近年来，浦发银行强化数字化、智能化创新建设，深入推进数字金融创新发展，促进数字技术和金融业务的深度融合，助力数字经济发展。
为提升用户服务体验，浦发银行对手机银行App进行“焕新”升级，围绕财富、贷款、结算核心金融服务，重塑功能布局、简化服务旅程、提升交互体验；开设“小浦支付”专区，为支付结算客群提供“一站式”服务体验，打造专业、便捷、惠民的支付活动品牌；推出财富投教社区，强化财富合作生态，提供专业普适的财富知识、热点互动、投教体验等服务。
推出AI数字理财专员，深化人机协同服务，浦发银行着力打造可信认证，筑牢安全防线，支持超150项个人金融服务，构建了分层次、全覆盖、智能化、强安全的数字金融服务体系，能对客户服务偏好、金融需求作出准确判断，为客户提供“千人千面”、安全便利、体验流畅的全过程金融服务。
为提升零售业务用户体验，浦发银行打造数字零贷产品体系，推出循环额度、线上线下融合的消费贷款产品“浦闪贷”；打造住房按揭业务“智慧快按”，提升预批精准度和自动风险探测能力。
通过“数字赋能、数智发展”，浦发银行充分运用科学技术要素，将产品、服务与市场、客户有效连接，做强特色客群，用更快、更好、更全面的综合化服务为客户创造价值。
浦发银行搭建了全球司库（GTS）平台，通过数字化能力整合金融与非金融服务，为客户提供“咨询+系统+金融+运维”司库服务方案，助力企业提升司库管理的精细化、集约化、智能化水平。深化科技金融数智化建设，浦发银行推出“抹香鲸”数字化拓客工具，可批量精准地挖掘客户需求，并通过移动穿透营销，有效支撑公司科创金融业务开展。
此外，浦发银行还搭建了投行“浦智E讯”对客咨询顾问的融智服务平台，建设投行专业服务的数智化助手。为满足企业多元化融资需求，该行通过“浦智E融”整合股、债、贷综合融资服务，对企业进行融资前、中、后一体化赋能。