留学生当外文讲解员 让外国人讲好绍兴故事

　　外国游客漫步绍兴街头，真的读懂了绍兴文化吗？真的看懂了绍兴的历史文化内涵吗？用外国人讲好绍兴故事则能很好地消除文化交流障碍，让不同国家的游客都能以不同的方式读懂水乡绍兴

　　最近，10名来自俄罗斯、韩国、摩洛哥、土库曼斯坦、尼日利亚等国的绍兴文理学院留学生成为浙东运河博物馆的外文讲解员，这10名外国留学生将为外国参观者开讲绍兴的运河故事。

　　10名外文讲解员走进运河博物馆，事情很小，意义很大。让外国人服务外国人，让外国人给来绍兴旅游的外国人讲好绍兴故事，这绝对是很有新意的做法。

　　从这条新闻中，我们捕捉到几个信息：一是浙东运河博物馆已成网红打卡点，外国游客频频光顾，其文化影响力已不止于绍兴；二是讲解这件事可以量身定制，可以让专业人做专业事，发挥外国留学生的特长，让展馆服务更有特色更优质；三是校馆联合产生最佳效应，博物馆不花钱或少花钱办成了事，高校则多了一个让学生进行社会实践的渠道，可谓合作双赢。

　　一个主题博物馆尽管会迎来五湖四海的参观者，其中不乏不同国家的游客，但不可能为了偶尔到来的外宾而常备外文讲解员，最多在招聘时提高应聘门槛，要求讲解员能英语熟练，做到用英语讲解服务，这已经是很有格局的博物馆了。即便如此，也只能服务于听得懂英语的外宾，并不适用于所有外国游客。浙东运河博物馆与绍兴文理学院的外文讲解合作，通过资源整合与优势互补，消除了展馆文化交流的障碍，让“歪果仁”也能够畅游博物馆，深度解读浙东运河。

　　近年来，随着《绍兴古城保护利用条例》的深入实施，绍兴古城景区火热出圈，“一桥一城三故里”引流无数，古城的一街一巷一景都让外来游客感受到千年水乡的独特魅力。但是，那些外国游客走在绍兴街头，真的读懂了绍兴文化吗？他们在网红景点打卡，真的看懂了绍兴的历史文化内涵吗？如果不带翻译、不是中国通，估计很多只是看了个风景，并没有看到风景背后的文脉与精神，这就是旅游体验中的文化交流障碍。而用外国人讲好绍兴故事则能很好地消除文化交流障碍。一个真正海纳百川式的旅游强市，应该从文化交流障碍的细节着手去化解文化传播的隔阂，让不同国家的游客都能以不同的方式读懂水乡绍兴。

　　绍兴的文旅资源十分丰富，城市开放度也越来越大，营商环境也不断优化，越来越多的外国人来绍兴研学旅游或兴业宜居，消除文化交流障碍，让他们更好地融入本地文化与生活，还有很多“消障”工作可做，外文讲解员给了我们很多启发。