见习记者 马冰雪 实习生 金妍怡
杆线倒伏、占道经营、乱贴牛皮癣广告……城市管理的“老大难”问题让人颇为头疼。近年来，为了破解难题，一群城市管理网格员如同“侦察兵”，通过巡查、采集、上报、处置闭环城市管理问题。
7月3日至4日，2024年全市智慧城管业务培训班暨城市管理网格员职业技能竞赛在绍兴枫桥学院举行。记者在首日竞赛场发现，今年城市管理网格员职业技能竞赛规模和含金量全面提升，也让城市“神经末梢”里的“绣花功夫”更加精细。
参赛选手翻一番
“‘数字城管采集员巡查途中发现有一处井盖缺失，而且路段车流比较多，请问该如何处理？’，出的题目都是我们日常所处理的问题，答起来很流畅。”7月3日的竞赛日，绍兴市综合行政执法局综合执法指挥中心工作人员陈一清第一个走出竞赛场。
陈一清作为案件受理派遣的座席员，今年首次参赛。“此次培训参赛是对我们日常工作的响应速度、处置效率的一次检验，也是互相切磋的机会。”陈一清说，座席员也是智慧城管的重要一环，一头连接网格采集员，一头连接职能部门，日常工作是对采集员在现场发现路灯破损、井盖缺失、占道经营等问题予以立案，并联系调度职能部门处置。
据悉，今年上半年，绍兴市综合行政执法局智慧城管工作成果显著，全市平台共立案派遣各类城市管理问题案件227782件，结案227747件，结案率为99.98%。
赛后即“持证上岗”
据了解，竞赛优胜选手可以获得市人力社保部门颁发的职业技能等级证书以及“技术能手”“金蓝领”“青年岗位能手”等称号，意味着通过理论知识考试和实操项目的参赛获奖选手在赛后即可“持证上岗”，让竞赛含金量升级。
早在2010年，绍兴市数字城管采集员已经开始利用数字化和网格化管理的优势，服务于城市管理。直到2020年，“城市管理网格员”被“正名”，成为人力资源社会保障部、市场监管总局、国家统计局联合发布的职业之一，进入大众视野。
“现在有了‘国标’，还能考城市管理网格员初级、中级、高级以及技师的职业技能等级证书，我在准备报考持证上岗。”诸暨市综合行政执法局综合执法指挥中心周袁圆说，随着城市管理网格员职业技能标准的出台，对从业人员有更加精细、明确的规定。
“我们希望通过此次培训竞赛鼓励行业内有条件的企事业单位和个人积极申报城市管理网格员的职业技能，持续推动属地建立‘持证上岗’机制。”绍兴市综合行政执法局综合执法指挥中心主任俞波说，网格化模式让广大从业人员有了职业晋升的通道，也让整个行业队伍更正规、更专业。