邮储银行诸暨市支行 上门服务解民忧

　　通讯员 徐弋岚

　　邮储银行绍兴诸暨市支行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，对待特殊客户，主动为特殊人群提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边。

　　6月10日，营业大厅来了一名50多岁的女士，工作人员通过询问了解到，客户丈夫生病住院，存折密码锁定又急需用钱。本着为客户着想的原则，邮储银行诸暨市支行营业部工作人员跟随客户一同上门服务，为客户办理了重新写磁、密码重置业务后，存折恢复正常使用，为客户解了燃眉之急。客户很是感谢，一直不停地说：“谢谢，谢谢，你们的服务真太暖心了。”

　　讲真心，扎基层，感受基层，该营业部想基层群众之所想，急群众之所急，始终和广大人民群众站在一起，在工作中为民情怀，切实解决好群众的操心事、揪心事，当好群众的“暖心人”。邮储银行诸暨市支行营业部将继续保持专业的服务态度，为更多有需求的特殊人群提供“多选择”、有温度的金融服务。