跨区适老金融服务 距离虽远服务贴心

　　近日的一天中午，杭州银行绍兴分行营业经理杨伟英接到一通来自杭州江干新塘路支行的电话。原来，杭州的房先生来到新塘路支行大堂，想要激活他老丈人的社保卡，但他的老丈人已经93岁高龄，行动不便，且住在绍兴。新塘路支行营业经理认真倾听了房先生的诉求后，建议房先生到绍兴办理，他便立马打电话联系该行绍兴分行营业经理。

　　杨伟英听闻客户需求后，立马为其准备绿色服务通道，并与客户约定好上门服务时间。次日一早，服务经理便前往其老丈人家中。在核实老人的情况及委托意愿后，服务经理顺道将被委托人房先生接至绍兴分行营业部进行业务办理。在该行工作人员的耐心指导下，老人的市民卡金融功能开通及介质激活业务顺利办理完成。房先生对于该行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对尽心尽责服务的工作人员表示感谢。