记者 翁佳美 通讯员 郑楚君
本报讯 “您好，我是您的邻家警长宣威涛，以后报警咨询、求助咨询、纠纷调解、反诈咨询、线索举报等都可以在此联系我。”近日，诸暨市公安局枫桥派出所的9名社区民警，成为了“住”在枫桥镇7万居民手机里的“邻家警长”。他们通过“警事通”与联系村社群众点对点添加微信，融入群众的“朋友圈”，架起了警民之间的“连心桥”。
平均每天，这些“邻家警长”都会收到30余条咨询和求助。前不久，“新枫桥人”卿某就找到24小时响应的“邻家警长”，解决了燃眉之急。
卿某原在枫桥镇一工厂务工，今年换了工作，但前一家工厂还有一笔4万元的工资款迟迟未到账。联系不上老板的卿某焦虑万分，便向手机里的社区民警魏越锋发起求助。令他欣喜的是，民警即时响应并前往了解情况。原来，该工厂因经营不善，无力支付员工工资，但对方向民警表示，正打算变卖设备筹款。在魏越锋和村警杨小建的多次沟通协调下，老板同意先以借条形式固定债务关系。不久后，该工厂机器变卖，卿某顺利拿回了血汗钱。
“以前是‘下社区’，现在是‘在社区’，在下班、开会或有其他工作冲突时，群众也可以动动手指找到我们。”社区民警马迪铭扎根社区近20年，谈起推行“警事通”后的工作变化，言语间满是自豪。他说，该模式缩短了警民之间的距离，现在，老百姓遇到难事、烦心事，总会第一时间想到他。
“五一”假期将近，打算出门旅游的居民唐先生购买了机票，第二天便接到了一名自称客服的人员打来的电话，称其所订的机票可办理退费。正当他准备进一步了解时，忽然想起“邻家警长”的提醒：“紧急提醒！假期将近，目前出现冒充客服办理机票退费的诈骗案件，不要相信！不要被骗！”于是，唐先生立马根据民警的提醒，向航空公司官方工作人员核实情况，没有落入犯罪分子的陷阱。
除了帮助群众解决烦心事，“邻家警长”也成为了群众朋友圈里的安全宣传员。每周，社区民警都会通过“警事通”向好友推送反诈预警信息，并根据群众的年龄、职业针对性推送反诈信息。“警事通”自今年2月上线以来，累计向5余万人次推送信息，通过微信解答，成功劝阻转账10余万元，避免了辖区8名群众被骗。
“面对越来越多的非警务类咨询求助和企业方面的诉求，下一步，我们还将沟通更多的部门参与进来，让‘警事通’通万事，为辖区居民提供更加专业、更加优质的服务。”枫桥派出所所长王泽说。