精装房小毛病不断,交付3年还未修完？

　　两道长长的裂痕。

　　见习记者 马冰雪 文/摄

　　来自热线88643111：“墙体开裂、浴室漏水、石灰脱落……房子交付才3年，我家精装房的小毛病层出不穷，近期地下停车场的天花板石灰再次脱落，汽车被刮伤。”近日，家住越城区迪荡街道保利迪荡湖壹号小区的杨女士十分闹心，向晚报热线反映。

　　记者核实：杨女士购买的车位在小区地下停车场的负二层，记者看到，车位正对的天花板上有一处石灰铲除后遗留下的痕迹。“去年就出现过一次石灰脱落的情况，车位上停着的两辆车都被砸到了，当时联系了物业管家来修补处理，结果上个月问题又出现了。”杨女士说。

　　据杨女士介绍，除了石灰脱落问题，她家房子也有不少毛病：2021年9月，主卧和书房的房顶上出现裂缝；2022年，主卫和内卫的浴室出现了渗漏问题；今年年初，房顶再次开裂。记者看到，新出现的裂缝一处在客厅东南角的位置，沿两边开裂，长约1米。“前两次出现问题因为都在质保期内，物业派施工人员前来处理了。新出现的问题，包括车位石灰脱落的情况，物业都以已过质保期为由拒绝维修。”杨女士说。

　　采访当天，被刮伤的车辆并未停在小区车位，杨女士拿出一份由4S店出具的评估单显示，针对车辆的刮痕修复处理需要进行“右后门喷漆”，费用为1200元。“我们协商了很多次，管家最后表示，物业可以全额承担，但需要以扣减物业费的形式来处理这笔赔偿款。”杨女士说，自己不同意物业的解决方式，希望物业出具正式的维修方案。

　　3月28日下午，记者向保利物业服务股份有限公司绍兴分公司项目经理了解情况，工作人员表示项目经理不在，并留下了记者的联系方式。但截至发稿前，记者暂未接到回复。

　　随后，物业工作人员帮忙联系了另一位客服主管倪先生。“由于施工单位无法向个人账户转账，因此1200元无法以现金或转账的方式交给业主，只能通过抵扣方式。”倪先生说，由于小区环水而建，地下层环境更为潮湿。经过查勘发现，因负一层地面出现了裂缝，雨水等滴落渗透至负二层，导致腻子粉脱落。目前，物业已对接房产公司帮忙维修处理，届时由施工单位出具相应的维修方案。至于房屋裂缝问题，并非贯穿性开裂等严重质量问题，且已过两年质保期，原则上不再保修。