姚阳潮向指挥中心报告。
参与救援遇险群众100余人，劝回欲轻生人员150余人，扑灭火灾110余起，累计化解纠纷9800余起，服务群众2400余次，提供帮助4000余人，处置各类警情4万余起且保持“零投诉”——这是上虞区公安分局二级英模姚阳潮在接处警巡逻岗位18年交出的答卷。
3月22日是老姚60岁生日，上虞区公安分局为他举行了一场小型荣休仪式。老姚说，他希望这份答卷可以做得再慢一点、细一点，甚至有些不舍得交卷。
姚阳潮是近年来全市公安系统110接处警岗位上年龄最大的民警，在这个岗位上，他一直干到光荣退休。他说，是群众的需要与信任促使他在这个岗位上坚持到了最后。
记者 杜静静 通讯员 陈晓锋
“大部分老百姓一辈子就报了一次警，得妥善处置”
“指挥中心，警号043190报告，一切正常，报告完毕。这是我职业生涯最后一班岗，感谢你们多年来对我工作的指导和关心！”3月21日晚上10时30分，通过对讲机，姚阳潮说道。
“收到，指挥中心全体同志祝您一切顺利，我们隔着屏幕给您敬个礼，感谢您对公安事业的付出！”对讲机那头传来了响亮的话语。
这是上虞区公安分局百官派出所接处警民警姚阳潮与分局指挥中心的一段对话，也是他职业生涯最后一次带队员出警及汇报工作。这一刻，老姚热泪盈眶。
因工作出色，姚阳潮多次立功受奖并被评为各类先进：2013年被浙江省公安厅授予浙江省人民满意派出所民警并荣记个人二等功；2015年被公安部授予二级英雄模范荣誉称号；2019年被授予“全国模范退役军人”称号……
在部队，姚阳潮是军区“十佳司务长”。1999年，他从部队转业分配到百官派出所；2002年6月，调入分局监察审计室工作；2006年4月，为响应警力下沉号召，他主动请缨到基层一线工作，去百官派出所任巡逻接处警民警。
对于这个选择，很多人起初都不理解：“放着好好的办公室不坐，老姚图个啥？”姚阳潮的回应十分干脆：“监察审计室常会接到一些信访投诉，涉及110接处警的较多，如何做才能提高群众的满意度？我想去寻找答案。”
老姚“下沉”基层，正赶上分局成立接处警巡逻中心，推进“四队一室”改革，让接处警“再快一秒”。
“大部分老百姓一辈子就报了一次警，得妥善处置。”老姚怀揣对群众的满腔热忱，用耐心加细心，让每一个警情尽最大可能做到圆满闭环。
没多久，老姚所在接处警巡逻中队的信访投诉大幅减少，表扬信、锦旗随之多了起来。这年年底，分局给中队记了集体三等功。
老姚在这个岗位上，义无反顾一干就是这么多年。
前些天的一个中午，记者在上虞街头正巧撞见出警的老姚。他正和队员把一名喝酒后在商场滋事的红衣男子劝住，把男子“请”进警车并送至居住的出租房内。他返回派出所的途中给指挥中心及时回复，大步流星走到所里的接警大厅后，认真地在接处警单子上写明出警情况。身姿挺拔的老姚很难让人想到他的真实年龄。“除了工作，我每天一大早都会坚持徒步几大圈，就为了保持好体力。”老姚说，接处警岗位，对体力是最大的考验。
只要是老姚接手的警情，他会一直不放弃
“这些年来，最大的回报是群众的满意和肯定，平安和幸福。”姚阳潮告诉记者。
18年的接处警，形形色色的警情，老姚印象最深的是找人和救人。
最久的一次，他花了13天时间帮助当事人找到家人。
当时，一名年近七旬的周姓老妇，在辖区一个小区内的花坛边从早上坐到傍晚，有热心居民报警反映了这个情况。可不识字的她说不清自己从哪儿来，根据她浓重的温州一带口音说出的名字，网上一查，当地警方却说“她”在老家，根本没出远门。怎么办？老姚将老妇送至救助站后仍不放心，每天下班后去救助站转转，想了不少办法，甚至打遍了温州各区（县、市）的警方联系电话。终于，功夫不负有心人，一周后老妇的口音和相应的地方对上了，可她的家人仍没能找到。考虑到老妇没带任何衣物出门，而百官一带来自温州一带的务工人员较多，老姚索性带着她在前江社区挨户走访，最终被几位村民认出。顺藤摸瓜找到老妇的家人时，老姚才得知，由于老妇患有间歇性失忆症，以前也出走过几回，家人想着过几天她会回家，所以也没报警。
“只要是老姚接手的警情，他会一直不放弃，直到‘水落石出’。”百官派出所副所长倪伟东说，几年前，一位90多岁的上海老人只身来上虞寻亲，姚阳潮帮忙多方打听整整7天，终于帮老人找到了失散9年的亲人。而这样的事例，实在太多。
老姚的故事多次上过《绍兴晚报》
老姚的故事还多次上过《绍兴晚报》头版。
2020年的一天，接近凌晨2时，处警完毕正在返回途中的老姚，接到指挥中心的信息：一名女子在附近落水了。老姚立即根据指挥中心发来的定位赶赴现场。车上，老姚就把外衣脱了。车一停，他飞奔着从几米高的桥面跳了下去。老姚把手中的救生圈抛向女子，可一连几次都没成功，他只能拼尽所有力气拽住女子往岸边游……后来，幸亏队友及时赶来，最终大家合力将女子救上岸。每次碰到这样的事，老姚说，当时脑中只有一个信念，一定要把人救上来。
有一年的大年初一，一位驾驶员因疲劳驾车，车子撞断护栏坠入河中。姚阳潮不顾天寒地冻，与搭班的辅警一起跳入河中，将奄奄一息的伤者从车窗拉出。
还有一次，姚阳潮刚在一小区某幢居民楼处理完一起涉及盗窃的警情，抬头一看，发现隔壁一幢高楼窗口有滚滚浓烟冒出。旁边民众惊慌地喊着：“屋内还有一个小孩！”姚阳潮一边向指挥中心汇报警情，一边拎起灭火器冲上9楼。看到起火那户人家防盗门紧闭，姚阳潮心急如焚，使劲呼叫并敲门。终于，门被打开了，没想到小男孩将门打开后突然又往回跑。这可把姚阳潮急坏了，顾不得多想，他紧跟着小男孩冲进去。弥漫屋内的烟雾让人睁不开眼、喘不过气，姚阳潮迅速将小男孩抱到屋外。“要不是姚警官不顾安危挺身而出，后果真不堪设想……”事后，小男孩的父母拉着姚阳潮的手连声道谢。
这些年中，老姚有多次调离这个岗位的机会。两年前，分局将他调到高校筹建警务室，可当筹建一结束，他又主动请缨回到原岗位。去年，派出所让他去位于上虞城区的时代潮城警务室工作，可老姚还是认为接处警巡逻岗位更适合自己。他觉得，一线民警工作很辛苦，但他却甘之如饴。
这些年来，派出所以他的名字命名的“老姚工作室”，不但进行工作传帮带，更解开了无数群众的心结，赢得了辖区群众的广泛赞誉。根据丰富的工作经验，老姚还总结提炼了110接处警“365”工作法，为青年民警做好群众工作提供了很好的指引。
（图片由上虞区公安分局提供）