近年来，交通银行绍兴分行积极响应中国人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，以服务实体经济为己任，推动降费工作，切实降低金融消费者成本，普惠小微企业及个体工商户。
为推动实体经济健康发展，中国人民银行等四部委通知从2021年9月30开始对小微企业、个体工商户实施为期3年的支付手续费减费让利政策，其中票据业务优惠期限为长期。按照上级部署，交通银行绍兴分行推出多项降低支付手续费优惠措施，包括免收账户管理费和年费、电话银行年费、同城及异地ATM跨行取现手续费、单笔10万元以内对公本行转账汇款费；首个单位结算账户开户手续费和企业网银服务费5折优惠；单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费9折优惠等，切实让更多客户享受到政策红利。
为确保减费让利政策执行到位，该行对全辖网点开展减费让利政策专题培训，推进小微企业和个体工商户支付手续费减费让利相关工作，确保客户经理、柜面、厅堂服务人员全面掌握政策要求，不断强化政策落实成效。
秉持“惠企利民”的服务理念，交通银行绍兴分行将减费让利工作作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，主动对接小微企业和个体工商户，持续将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。
该行以网点为宣传主阵地，主动将基层网点的特色服务和宣传有效融合，因地制宜开展形式多样的宣传：在营业厅内张贴减费措施公告，摆放服务收费名录、宣传折页和海报，LED显示屏上滚动播放宣传主题；主动向结算客户宣传、解读让利的项目和费率；线上通过企业微信或电话主动转达至企业财务人员，在官网和手机银行App等门户窗口置顶显示公告。同时，该行以网点周边为宣传起点，走进市场、园区、商圈宣传交行减费让利政策，确保相关政策精准推送至市场主体，不断扩大降费政策的社会影响力。