零售药店是服务民众健康最近的窗口。自去年以来，震元连锁新增直营门店23家（包括自开新店19家及收购门店4家，其中越城区8家、嵊州1家、柯桥3家、诸暨5家、上虞4家、杭州2家），截至目前，门店总数达184家。
“新冠疫情期间，一线药店发挥‘哨点作用’，在相关药店开展免费做核酸检测活动，同时全力以赴保障药品供应，最关键时期，我们还免费提供退烧药。去年，我们开展‘七进百场’民生药事服务进社区、进机关、进军营等活动，这些举措让绍兴市民对我们这家百年老字号更有认同感了。”震元连锁相关负责人说。
“震元药店在市区网点多、地段好，药品很齐全。”“百年老字号品牌，家里的都认震元堂！”“药店不仅是卖药，震元有的药店经常会开展社区便民活动，如腊八节施粥、元宵节送汤圆，非常暖心”……今年1月，在震元堂腊八节免费施粥的长队里，不少一早便来排队的市民纷纷称赞。
为确保民生用药安全规范，缓解群众“看病难”的问题，震元积极推进“便民、利民、惠民”三位一体的民生药事服务站建设，已在绍兴6个区、县（市）建设完成20家民生药事服务站，向群众提供药事服务66万余人次。
民生药事服务站以零售药店为依托，以执业药师为技术力量，为群众提供专业的药事服务。公司目前具备执业药师337人、药师221人。