“家里老人以前接到过利用变声器伪装亲人的电话，幸好老人防范意识比较强，及时与家里人核实才没有造成损失。”“说得对！近年来，一些不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱的特点对老年人进行电信诈骗。咱们一定要多注意防范，同时关心家中老人。”这是#浦浦发发共话反诈#微博话题打卡活动的留言。
近年来，浦发银行不断提升客户服务体验，依托数字赋能，以多样化的形式做实做细消费者金融知识普及工作，帮助广大客户守好“钱袋子”。
该行依托“消保靠‘浦’”线上专栏，持续向公众推送简单、易懂、实用的消保知识、以案说险、风险提示等，累计已发布百余篇原创内容。为了拉近与金融消费者的距离，浦发银行还结合区域特色，开展丰富的金融知识普及活动：推出“包公巡游”系列视频，以案说法揭穿诈骗分子伎俩；推出“共赏八桂美景 共学金融知识”H5，将金融知识融入生活场景。
“一老一少一新”是社会重点关注群体。浦发银行运用数字技术，打造集知识性、趣味性、互动性于一体的线上金融教育平台，以游戏互动、答题学习、AI问答等百姓喜闻乐见的形式持续吸引消费者参与活动，沉浸式陪伴客户成长。
浦发银行表示，接下来将继续探索数字化手段，开展个性化宣传活动，通过易传播、沉浸式、互动强的方式提高金融知识宣传力度，做消费者教育持之以恒的守护者和建设者。