肯德基不再免费提供外卖包装。
见习记者 王文其
2月20日，肯德基开始向外卖顾客收“打包费”。据肯德基官网消息，20日起，外送费从9元下调为6元。同时，肯德基将酌情收取打包服务费。
据记者了解，目前我市的肯德基门店都已全面实行了这一收费标准。根据点餐品类不同，每份收费0.6元到2.5元不等，每单打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，每单打包费封顶价为9元（均不含外送费）。此消息一出，不少网友吐槽：“还没吃上就要先付15元”“下调配送费、加收打包费？这波操作看不懂”。
保温效果有提升
大家对收费评价不一
2月21日，记者联系了好几家本地肯德基门店，发现这并不是突然的消息。肯德基（嵊州吾悦店）店员说：“我们是早就知道的，而且从这周一就全面使用新包装了。”
肯德基（绍兴中兴店）店员告诉记者，更换包装是为了配合国家“限塑令”政策，不再免费提供外卖包装，而且目前新包装用了无纺布袋，保温效果更好。
是否有顾客反映收费过高，觉得打包费不合理？该店店员表示是有一些，但不少外卖顾客会购买“大神卡”免去费用。“大神卡”就是肯德基的会员卡，9.9元/15天，之前每日两次满额免外送费，如今还能免打包费。
记者还了解到，顾客无法自主更换包装，原先的纸袋包装已不能被选用。但顾客可以到店内自提，这样使用新的保温包装袋不会另收费用。
越城区的王女士2月20日线上下单了一份肯德基套餐。无纺布的保温包装袋，看起来比原来的纸袋包装厚实很多，而且保温效果也确实提升了。
市民沈先生却表示不太满意。自己无法接受既要支付较高的外送费还要额外支付打包费，而且只提供一份保温包装袋，里面的食物没有再额外包装。此外，根据品类数量累计收费根本不合理。
打包费乱象惹争议
有消保委呼吁制定规则
在外卖平台上，收取打包费的汉堡快餐类品牌也较多，塔斯汀、华莱士、汉堡王等品牌都需要收取打包费，基础费用在1-2元，根据餐品数量累加。但记者发现，有些店的打包费在每个平台都不一样。
记者查询后发现，打包费乱象由来已久。去年，上海市消保委联合上海七方律师事务所进行专题研究，呼吁尽快制定外卖包装费的收取规则，把外卖包装的选择权交给消费者。
上海市消保委的专题研究发现，外卖包装目前只有收费的理由，而没有收费的详细规则。且有的店家在某外卖平台的包装费是2元，可是换到另一家平台，收费却是3元。
一位行业知情人士告诉记者，其实商家在销售外卖的同时，也在销售包装，包装费本身也能给商家带来利润，如果打包费越来越贵，还强制收取，对于距离较近没有保温需求或者没有精致包装需要的消费者来说，是不合理且浪费的。
记者发现这些收取打包费的店铺、平台往往会标注“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋”等类似理由。“但消费者却没有可以选择‘是否需要’的选项，被迫使用该包装，与‘限塑令’出台的初衷，是否背道而驰呢？”不少消费者提出质疑。（图片由受访者提供）