记者 张梦洁
来自热线88643111：“我家狗办理犬证时领到一块犬牌，上面有一个二维码，这两天我试着扫了一下，发现扫不出来。”昨天，家住越城区的陈女士打进晚报热线反映。
记者核实：陈女士的宠物是一只黄白色柯基犬。2022年2月，陈女士响应“文明养犬”号召，到设有“免疫、登记、办牌”一站式服务点的宠物医院办理了《养犬登记证》，并领取了实体犬牌。
这块骨头状的犬牌相当于犬只的身份证，上面写有犬只编号，并有一个二维码。根据《绍兴市养犬管理办法》，犬只登记牌信息包括犬主姓名、住址、联系方式，犬只类型及编号，犬主应当将犬只登记牌系挂在犬只颈部。如果犬只不慎走失，可扫描二维码获取犬只主人信息。
陈女士告诉记者，她偶然用微信扫了一下犬牌上的二维码，显示“无法打开页面”。“这个犬牌上有我的信息，我家狗要是走失了，捡到的人可以扫码联系到我。但是这个二维码扫不出来，那犬牌岂不是‘形同虚设’了？”陈女士说。
昨天下午，记者咨询了越城区综合行政执法队犬类管理中队，工作人员告诉记者，用微信的确无法扫描犬牌上的二维码，需要打开浙里办App的“养犬一件事”应用，通过“温馨服务区”里的“犬牌识别”进行扫描。
陈女士试了一下，通过这一途径可获取犬只基本信息和包括联系电话在内的犬主信息。“扫出来了，但感觉不太符合大部分市民看到二维码后的扫码习惯。这个功能可以再改进一下，比如或者打通平台，让扫码更便捷一些，方便陌生人捡到狗时帮助它找到主人。”陈女士说。