记者 严竹萍 文/摄
2023年,一则重庆火车西站女乘客长发被卷进按摩椅,在众人帮助下才得以脱困的新闻,引发了对于“共享按摩椅该不该被取消”的热议。吕颖峰委员也在关注公共场所共享按摩椅的相关问题。
“去年,福建省市场监管局开展了9批次公共场所按摩椅质量安全抽检,不合格率达到了11%。后来我又查阅了相关资料,发现按摩器具这个类别在国内暂未被纳入强制性产品认证目录,市场上部分按摩椅质量安全问题频发。通过工作渠道,我向国家市场监管总局汇报,建议从国家层面开展按摩器具产品纳入CCC认证可行性、必要性研究。这次两会,我也带来了相关提案。”吕颖峰委员表示。
吕颖峰委员走访调研了绍兴的商场、医院等公共场所,发现这些场所的共享按摩椅也存在挤占公共空间、卫生环境脏乱差和信息安全难以保障等共性问题。
“公共空间的普通座椅大量被共享按摩椅替换,不仅降低了座椅总数、挤占了公共休息资源,也降低了公众的公共服务体验,还可能形成变相强制消费。”吕颖峰委员说,由于共享按摩椅的运营模式及设计限制,其清洁消毒维护频率往往难以对等其高频使用情况,致使一些设备破损、污渍、异味问题突出,“同时,消费者还会遭遇按摩椅设备故障无法使用、服务时间不达标无法退费、客服电话难以打通维权、违规采集消费者个人信息等问题。”
吕颖峰委员建议,经信、交通、商务等部门要加强行业指导,进一步明确设备生产商、投放经销商、终端运营商三方权责;交通、卫健、商务等行业主管部门要强化指导,引导各地合理配置公共场所的按摩椅与普通座椅比例,防止共享按摩椅挤占公共服务空间;市场监管部门应引导企业执行相关国家标准,督促共享按摩椅生产销售企业落实主体责任,落实产品质量安全责任制度,严把产品质量关。