傅福娟（左）金和泉伉俪。
温馨社区志愿者慰问老人。（资料照片）
“有病的空巢老人真切地感受到了总书记‘人民至上’的获得感、幸福感、安全感。”近日，市文明办收到了一封特别的表扬信，写信人是家住越城区城南街道温馨社区的空巢老人傅福娟。出生于1949年的傅福娟是新中国同龄人，在信中，她细数了近年来看到、遇到的社会善事善举，感恩感激之情溢于言表。
记者打开这封信，信共有4页，字迹清秀工整，细细读来，如沐春风。表扬信其实有2封，一封是写给市文明办领导的，名为《一封迟到的表扬信》；一封是附件，是写给越城区延安路上一岗亭的保安队长的。字里行间，满满的是老人的感激与喜悦。
1月25日下午，记者来到傅福娟老人家中拜访。
近10年写了30多封“暖信”
“去年下半年（经核实，实为2021年6月），我去华夏银行取钱，一不小心将9000元钱落在椅子底下，起身就走了……没想到，人未到家，电话早已到家，把老人失钱后的惊吓变成了意外得钱的惊喜。”
“我腿脚不便，害怕出门（被车）撞倒。今年（指2023年）开始，人行道上横冲直撞的电瓶车、自行车消失了，保障了我的出行安全。”
让老人感动感激的暖心事，信中记录了8件。
“我们特别爱看《绍兴晚报》，已是20年的老读者了。”见到记者，傅福娟老人显得很开心，像招待孩子一样，热情地拿出一把糖给记者，“女儿在外地安了家，已有好久没见面了。作为空巢老人，有人上门我们就特别高兴。”
傅福娟的老伴金和泉今年78岁，是位退役军人。因患病耳背，记者采访过程中，他一直默默坐在老伴身旁。
“我从小家里比较苦，长大后又经历很多不顺，身体毛病也不少，所以遇到受关怀的事就特别感动，想着去表扬，去表达感谢。”傅福娟说。
傅福娟曾在鲁迅小学当过约30年的教师，退休后近10年来，“爱”上了写感谢信、表扬信，总共写过30多封；目前手上保存完整的还有近10封，有的是复印件，有的是因为特殊原因没有寄送出去的原件。
记者翻看着老人的信件，里面讲述了老两口遇到的暖心事、热心人，有为老伴治牙、技高心善的口腔科医生，有自己晕倒时热心相助的保安队长，有在疫情时辛勤付出的志愿者，有冒雨上门帮忙订报送报的发行员……傅福娟都一件件地记录下来，表达着感动和感谢。
“每一位帮助过我的人，我都会在心里记住他们。”傅福娟边回忆着边紧紧握着记者的手，她的手也让记者感觉暖暖的。
元旦前夕那一场见义“暖为”
傅福娟给记者讲起了最近发生的一件暖心事。
那天是2023年12月30日，上午9点多，天有点冷，天空也有点灰蒙蒙的。
傅福娟出门办事，路过越城区延安路上的越城区人民政府旧址时，突然在门口保安岗亭边犯了心脏病，全身发冷发抖，难受无力。这种痛苦，让傅福娟至今想起来仍心有余悸。
正在值班的保安队任队长见状，赶紧过去搀扶，将老人扶进保安室，还细心地关上门窗，开起暖空调，让老人躺下休息。
“来，喝点热水，没事的，不要怕，药马上就到……”任队长告诉记者，当时他们看老人的情况不对，就马上去医务室拿了复方丹参滴丸。
傅福娟说，当时除了任队长，至少还有三四名保安都来帮忙，看到他们制服上的徽章，让她特别安心。在保安室躺着的时候，一粒粒药送到她手上，接着她将10颗药丸含在舌头下，慢慢缓了过来，任队长在一旁说了很多安慰的话，直到她神志恢复。
“我脆弱的生命是你们一声声温暖的宽慰话语，唤醒我模糊的思绪；我浑身发冷，四肢发颤，是你们一杯杯热气腾腾的开水让我恢复了元气，支撑了生命的逆转；我全身无力难受，是你们集体的力量找来急救药，一粒粒地递送，增强了我的求生欲，得以生存……”傅福娟在身体恢复后，写下了一封情真意切的感谢信。
“真的不用客气，这是举手之劳，都是我们应该做的。”任队长摆摆手，不愿多说，他甚至不肯透露自己的名字。
傅福娟还告诉记者，事情过去一周多后，她买了点水果去感谢任队长，但他坚决不肯收，自己越发被深深感动了，“快过年了，到时候想再去看看他、拜个年，希望好人一生平安。”
关爱间流动的“暖意”
“我们温馨社区的工作人员也特别好，像社区主任朱棋彬，遇到什么问题，她都会耐心地帮忙。前段时间我家的下水管堵了，她还亲自上门来修，帮忙清理出一大堆垃圾。”老人念叨着，平时社区工作人员常常上门关怀，还有五邻社的志愿者，户籍所在地塔山街道退役军人事务管理部门的工作人员来节日慰问……
记者联系了几名老人笔下的“主人公”，他们对这位真诚的老人也是印象深刻。
“很久没见到她了，当年她错过了订报时间，年纪大又不方便，所以我就上门给她办理，还带去了错过的几天晚报。她给我写了表扬信，我其实也很感动。她和老伴都非常随和亲切，但孩子不在身边，所以我把联系方式给他们，让他们有困难就联系我。”那名3年前冒雨上门为老人订报送报的，是绍兴市传媒集团发行公司直属发行站城东分站发行员陈永海。
“傅老师她性格开朗、热爱生活，喜欢和我们分享生活的点滴。每次我们上门，她都要说‘感谢’，‘感谢党和国家，感谢社区工作人员’都快成了她的口头禅。傅老师也很关心社区事务，经常为社区发展提建议，尤其是近期开展的垃圾分类工作，她积极参与宣传，成了社区的银发志愿者。”温馨社区党委副书记何飞燕告诉记者。
像傅福娟这样75岁及以上的高龄空巢老人，温馨社区有200多人，每逢节假日，社区工作人员都会上门看望慰问。
“除了志愿活动，平时我爱看新闻，爱学习总书记讲话的内容，我会记笔记，你看，第7本嘞。”作为有近40年党龄的老党员，傅福娟拿出了自己厚厚一叠党员学习笔记本。她说，国家十分关切人民对美好生活的向往，这也是她现在真真切切感受到的最大变化。
“我看到这几年城市的精神文明建设做得越来越好，由衷地感到高兴，就结合发生在我身上的这些事，特地给市文明办写了这封信。”傅福娟对记者说。
采访结束，傅福娟热心地将记者送下楼。小区斜对面是一所中学，学生们正陆陆续续放学，传来一阵阵欢声笑语。老人望着那些年轻的面孔，脸上绽放笑容：“未来要看年轻人啊，希望助人、为善的风气能一代代传承下去，相信我们的生活会越来越美好！”