近日，长沙部分影院已开启电影退票机制，上线了全国首批自助退票机。针对指定影院及影片，观众可以在观影30分钟之内享有退票福利，并且整个过程无需人工干预。
这波操作让长沙网友大呼“幸福指数提升”，也让众多外地网友“嫉妒到扭曲”。很多人都有过临时有事却不能退票的经历。
据悉，目前超过80%的观众选择线上平台购票。以淘票票为例，一家影院的退票规则包括三部分。其中，影院规则最为直接明了，规定了退票时间和费用，比如杭州众多影院无论取票与否在开场前1小时都不允许退票。平台规则是针对平台不同订单具体的退票细则，用户退票次数说明则限制了不同等级的平台用户每月可以退票的次数。
此举一出不少网友认为可以倒逼影片制作方提高产品质量。但也有网友认为这种导向是否会造就大量将精彩部分放入前30分钟的“30分钟”爽片，挤压了剧情渐入佳境的影片的生存空间。除了影响影片质量，也有文艺片爱好者认为自助退票服务会导致部分商业片观众“浅试”30分钟再离场，从而影响其他观众的观影体验。
总体而言，从观众的角度看，影院的自助退票服务无异于购物平台的“先使用，后付款”，给了消费者“后悔权”，对于广大消费者来说是一项福利。
（据潮新闻）