李金浩在技能比赛现场。（图片由受访者提供）
李金浩（左一）在分拣快递。 （潘秀玮 摄）
记者 潘秀玮
浙江是快递大省，刚刚过去的2023年，全省邮政行业寄递业务量累计完成305亿件，同比增长15.3%，其中，绍兴市突破了10亿件。行业发展兴盛的背后是全省近30万邮政快递行业从业人员日日夜夜的付出。
在绍兴，有一位95后快递小哥，他入行2年多就从职业小白成为了独当一面的网点管理者，去年还摘得了全国邮政行业职业技能大赛的桂冠，并经过层层评比，喜获“第三届浙江省最美快递员”提名奖，这位快递小哥就是中国邮政速递绍兴市分公司城西特快揽投部经理李金浩。
全国技能赛上勇摘桂冠
1998年出生的李金浩，中等个子，清瘦秀气，说话时还有些腼腆。
2019年，大学刚毕业的他进入绍兴邮政，成为一名揽投员。“经过培训后，第一周上岗，我就跟着师傅满大街上门派件、揽件。我要求自己用最短时间熟悉道路、商场、企事业单位、学校、写字楼、医疗机构及分布。”李金浩说。
“越城区城西投揽部的服务区域比较大，东起西小路，南边到二环南路，西到东浦街道的鲁东村、鲁西村，北面到洋江西路、市奥体中心。为了保质保量实现安全、及时投揽，城西又被分成10多个小的派件区。看到一个快件，我就在心中思考，什么路线最合理、最快捷，哪种天气该走哪条路。”李金浩说。不久，记性好、动作麻利、踏实肯干的他就成了“城西活地图”，还熟悉了公司各项终端设备操作和业务推广技能。
工作之余，李金浩还很爱学习，刻苦钻研，对禁限寄识别、绿色包装、安检操作、总包接收、丢失破损改址异常邮件处理等知识和操作认真记录、虚心求教、反复揣摩，在工作中反复实践。日积月累，李金浩的业务素养和技能水平大幅度提升。
2023年7月，当李金浩获悉第四届全国邮政行业职业技能竞赛将在重庆举行的消息，他以快件处理员的身份报名参加了全市选拔赛。之后，他一路过关斩将，从绍兴冲到了省里，并最终以全省前列的成绩进入了全国大赛，并顺利晋级决赛环节。
“安检环节，我们要能根据包裹内物体的颜色、形状、大小，辨别出是否有打火机、不明粉末、枪械零件、子弹等违禁物品。”“12分钟内，需要快速查找出有线路问题的总包，拆包后找出破损、污染等问题件，并填写报告单，做好处理。”“拆包时，包裹不能落地，高度在30厘米至50厘米，防止包裹摔坏。”……比赛中，李金浩一次次沉着应对。
最终，他从124名参赛选手中脱颖而出，捧回了本次大赛快件处理员职业一等奖第一名的桂冠，为全市快递小哥争了光。
贴心服务赢得客户称赞
如今的李金浩已经从一位职业小白，成长为绍兴邮政基层网点的负责人。2021年，绍兴邮政成立特快揽投部，李金浩主动报名，并凭借一贯的出色表现被任命为城西特快揽投部经理。
每天早上7点半，他早早来到公司，巡视人员、车辆、场地，遇到需要处理的问题，及时快速处理。
“我们部门的快件大多需要上门服务，还有很多都是生鲜类、录取通知书等需要优先派送的快递，需要快递人员有更好的服务意识和态度。”李金浩说。
城西揽投部辖区内有一家劳动仲裁单位，每天会发大量的仲裁文件给客户。因该文件使用的是定制大面单，系统上无法查出准确地址，李金浩每天都会扫描底单并归档，以备客户查询不时之需。他还及时跟进仲裁邮件的物流信息，确保邮件正常派送，碰到问题件也会及时和仲裁单位沟通。李金浩的贴心服务获得了劳动仲裁单位领导的称赞。
2021年，绍兴遭遇新冠疫情，中国邮政绍兴市分公司主动承担起防疫物资配送的使命。当时李金浩连续3个月无休，带领团队为市民配送口罩、药品等防疫物资。他还主动和学校合作，为阳明中学、高级中学等学校的4000多本课本提供包装、打单、寄递服务，确保学生在家能按时线上上课。
“他总是网点里来得最早，走得最晚的那个，他说这是他热爱的事业。”李金浩的同事告诉记者。