记者 严竹萍
“余老师，谢谢你，真是没想到我们长久以来跟孩子的沟通方式竟一直是错误的，现在我们知道该如何做了。”19日中午，初三学生家长王先生对越城区府山街道西小路社区的“青苹果心理咨询室”心理咨询师余静琳说。经过深入交流，余静琳发现王先生和妻子因错误的亲子沟通方式，导致孩子迷失了人生方向。她为他们进行了透彻分析，也为接下来的家庭教育指明了方向。
近年来，西小路社区创新群众工作方法，结合社区实际，打造了“小路邻居里‘解忧服务站’”项目，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。“青苹果心理咨询室”便是该社区结合社区实际情况而打造的公益心理咨询室。
西小路社区通过开展法律咨询、法治宣传、法律援助、人民调解等形式，让群众在享受优质法律服务过程中，增强法律意识，做到“小事不出小区，大事不出社区”。“社区联合共建单位，推出同心同治——水岸法‘亭’，探索新的普法模式，采用线上线下结合的活动形式，加强基层治理能力。这个项目主要通过‘水岸普法直播厅’、卓姐姐‘连心桥’、‘河埠头街坊剧场’三个系列来引导社区居民尊法、学法、守法、用法。”西小路社区党委书记、居委会主任周丽丽表示。
西小路社区还联合共建单位绍兴市司法局，建立了青年律师社区法律服务站，每月有一名律师进入社区“坐班”，对法律问题进行义务解答。家事、公事、琐事……社区居民向坐镇律师咨询，在家门口学法用法。
针对社区居民家庭教育方面的困惑，社区“青苹果心理咨询室”应运而生。“西小路社区位于老城区，又是双学区房，居住人群中三口之家比重较高。我们在前期走访中发现，有些孩子由于压力产生负面情绪，没有及时找到出口，变成了心理问题。”周丽丽表示，心理咨询室设置独立咨询空间，特别邀请了专业心理咨询师余静琳定期坐诊，在家门口为青少年提供常态化心理咨询、心理疏导和心理健康宣教服务。
心理咨询室重点聚焦家庭教育问题的心理指导，在“一孩子一方案”的基础上升级为“一家庭一方案”，心理咨询师、社区志愿者等力量共同关注辖区青少年的健康成长。这个“青苹果心理咨询室”也被居民们称为“温情解忧站”。