记者 张梦洁
清新、便捷，极具现代感和幸福感，是记者走进越城区灵芝街道外滩社区党群服务中心的第一感觉。外滩社区是浙江省首批现代社区和第二批未来社区，在近5000平方米的外滩社区党群服务中心，可以看见“未来”的模样。
空间换资源 暖心服务全龄覆盖
外滩社区成立于2016年，辖区内除了以高层为主的5个新建商品房小区，还有18幢商贸楼宇，很多年轻人聚集在这里。
外滩社区党总支书记李莎告诉记者，外滩社区以空间换资源，用“公益+商业”的运营模式，把近5000平方米的场地高效地利用起来，目前已经引进了新华书店、绿城早教、瑞幸咖啡等品牌，每年节省社区运营成本近120万元。
二楼的外滩未来社区城市书房就是由新华书店运营的，居民可以在这里看书、购书。“社区里面有书店很方便，之前我儿子有本教辅书第二天就要用，网上买已来不及，我当天就在这里买到了。”带着上小学的儿子前来挑书的徐女士对记者说。
外滩社区还针对“一老一小”群体，打造了居家养老服务照料中心和普惠型社区托育园。老年人既可以在这里上丰富的技能课程，也可以参加公益活动。采访的当天上午，老人们正在上手工编织课。“他们制作的小手提包可以留在这里，之后我们会放在‘灵里集市’进行售卖，售卖所得又会反哺给社区居民。”外滩社区工作人员陈聪介绍。
数据驾驶舱 智慧服务便捷可视
社区治理怎样变得更“聪明”？作为未来社区，外滩社区打造了智慧服务数字平台，打通数字社区“最后一公里”。
该平台的数据驾驶舱就在外滩社区党群服务中心，通过大屏幕，记者看到了数字孪生版外滩社区。据介绍，这是通过三维仿真、虚实结合的技术手段构建出的外滩社区全域、全要素的精细模型，可以宏观展示外滩社区的地理环境和综合状态。
“目前我们共接入了辖区内463个监控设备，其中包括258个高空抛物感知摄像头。”陈聪说。高空抛物感知摄像头可以自动捕捉高空抛物掉落轨迹，并发出报警。此前就有小区居民向物业反映楼上有人扔烟头，物业很快通过报警记录锁定了扔烟头的住户，并和社区工作人员一同上门进行了教育和劝导。