见习记者 张伊力
来自热线88643111：市民钱先生反映自己在常去的4S店修车时，因为维修师傅不专业，前前后后返修了3次。前段时间，他又去更换汽车胶条，发现给他配错了货，让他非常恼火。
记者核实：记者来到位于越城区城南街道会稽路上的绍兴清风一汽大众4S店。钱先生告诉记者，今年6月份，因为发生交通事故，他将车送到店里维修，然而在提车时，却发现不少小问题。
“修好车当天就感觉做好的油漆有色差。后来，我又发现轮胎周围螺丝少了两颗，让维修师傅帮我加了螺丝后，又发现机盖有问题。”钱先生说，汽车维修后，竟然前前后后返了3次工，自己住在柯桥，多次赶到店里返修，费时费力。
前段时间，钱先生又来到店内更换汽车胶条，竟然发现4S店给他配错了货。“作为一汽大众授权的4S店，我对这家店的专业水平和服务态度非常不满意。”钱先生说。
随后，记者来到该4S店内了解情况。售后经理阮建清表示，对于钱先生6月份维修提车后反映的几个问题，店内维修人员在查看后认为是正常的，但考虑到钱先生已经来店，维修师傅就进行了一定的调整。
“我们向钱先生提出过，如果还是觉得有问题，可以去上海大众或者其他大众4S店检查，如果要修，我们会支付相应的费用；如果他们说没有问题，那他也可以放心了。”阮建清说，至于胶条订错货，确实是他们搞混了新旧款。
经记者调解和现场沟通后，钱先生接受了4S店的补偿方案。