上虞区东馨花园小区电梯内新装了一块信息公示板，上面除了电梯的相关信息，还有一个带有“绍兴智慧电梯”字样的二维码。居民通过扫描二维码，就可进入“绍兴智慧电梯”平台，查询到这台电梯的详细信息，还有在线报修、求援等功能，用手机扫“电梯码”就能定位、报修、求助。有关部门制作了6万余套电梯信息公示板和“电梯码”并开始集中安装，以帮助小区居民一解“千千结”，切实提升居民的幸福指数。
随着城市高楼的不断增多，很多人都住进了高层住宅小区，电梯成了许多小区居民上下楼的必备工具。然而，在电梯给小区居民带来便利的同时，也产生了“千千结”。诸如，有的居民尤其是老年人对电梯使用不熟悉，有的居民对被困电梯该如何处置不清楚，有的对电梯维护报修不大了解，等等。
有了“电梯码”，并不等于就万事大吉了。我们还要打通管理服务的“最后一公里”，让“电梯码”能真正在居民小区落小落细落实。我们要重点关注以下三方面问题。
一是要加强宣传，做到家喻户晓，积极配合。“电梯码”事关小区居民和全社会的利益，社区必须通过多种渠道和载体，切实加强宣传。通过广泛宣传，让小区居民做到全面了解，应知应会、密切配合。
二是要注重管理，做到优质服务、有求必应。把“电梯码”这件好事办好、实事办实，关键是有关服务部门和单位要切实加强管理服务。尤其针对小区居民在使用电梯过程中碰到的相关问题，依照“电梯码”的提示，在在线报修、求援等过程中，相关部门和单位一定要信诺、守诺、践诺，提供快捷有效率、安全有保障的优质服务。
三是要接受监督，做到立说立行、即知即改。有关部门和单位在提供“电梯码”服务的同时，也要自觉接受小区居民和社区的监督，对于他们提出的问题，必须高度重视、虚心接受。