“浙里护理”派单，护士“上门护理”

　　医护人员正在上门静脉采血。

　　编者按：2023年9月7日，《居家养老上门服务基本规范》发布实施，明确规定老人生活照料、基础照护、探访关爱等七项上门服务细则。这是针对我国居家养老上门服务发布的首个国家标准。至2022年底，绍兴市户籍人口中，60岁及以上老年人口达到127万人，占人口总数的28.66%。为了解我市的居家养老上门服务工作开展情况，记者进行了走访。

　　见习记者 张伊力

　　“浙里护理”是浙江省推出的“互联网+护理服务”医疗平台，也是“浙里康养”打造家门口养老的重要一环。记者了解到，自今年10月份以来，绍兴市多家基层医疗机构陆续入驻“浙里护理”平台，将专业护理服务从医院延伸至家庭，让老年人足不出户就可在线预约上门护理。

　　63岁的章阿姨家住越城区皋埠街道，因脑梗常年卧床，需要定期更换鼻饲管。由于老人生活无法自理，过去前往医院至少需要两名家属陪同，上下楼也十分不便。在得知皋埠街道社区卫生服务中心入驻“浙里护理”平台，可以预约上门服务后，章阿姨的家人立刻预约了一次鼻饲护理。

　　接到这一单后，上门护理的是皋埠街道社区卫生服务中心的护士郭水琴。在“浙里护理”一键“出门”，郭水琴带上医疗设备跟随系统自动导航，按照约定时间来到章阿姨家中，顺利完成了一次上门护理。整个服务过程全程录音，“浙里护理”还在服务结束后细心地提醒她处理好医疗垃圾。

　　“这个月入驻‘浙里护理’之后，我们总共接到了6单上门护理业务，其中5例护理对象是60周岁以上的老年人。”皋埠街道社区卫生服务中心护理部主任薛惠告诉记者，“院里可以接单的都是工作经验5年以上的护士，操作熟练，经验十分丰富。”

　　目前，上门护理项目主要包括静脉采血、血糖监测、生命体征检测等常用临床护理业务，中医护理、安宁疗护等多项适合居家护理的医疗项目也有涉及。对于护理需求较大的老年群体而言，这种上门护理业务节省了老年人前往医院花费的精力和时间，也在很大程度上避免了一些感染风险。

　　患者可以通过微信小程序、支付宝、浙里办搜索“浙里护理”呼叫上门服务，填写临床症状、既往病史等情况，系统将综合患者需求和就近原则进行“派单”。

　　据悉，上门护理的收费问题是目前推广的难点之一，收费包括耗材费、交通费、上门服务费3个部分，这些费用都需要患者自费，医保无法报销。薛惠告诉记者，目前常用的临床护理项目单次收费在120元至300元不等，有些老人每周就需要护理一次，再加上交通费按距离计算，累加起来对于一个普通家庭来说也是一笔不小的支出。

　　“不过‘浙里护理’也是刚刚推广，目前看来市场需求量还是很大的，对于老年人来说也是一件好事。”皋埠街道社区卫生服务中心副主任金越平说。

　　（图片由受访者提供）