记者 潘秀玮
本报讯 今天是重阳节。记者从市交通部门获悉，为了让老人出行舒畅又安全，绍兴公交推出了一系列温馨服务。
老人最常去的地方是哪儿？市公交集团通过“线上+线下”调查统计，了解到景区、商场、医院是老人高频出行的地点，为此，21路、222路、869路三条线路首先被升级为“敬老爱老”线路。今年全市又改造完成6条适老化线路，每个区、县（市）完成1条，其中新昌县15路、嵊州市16路公交直接把开往养老院的公交线路升级为“养老专线”，深受老年人欢迎。
同时，服务“敬老爱老专线”的驾驶员都经过精挑细选，并根据老年人的特点，不仅在行车途中做到“起步稳一点、刹车缓一点、进站慢一点”，还积极推进“多问一句、多扶一把、多等一会”的“三个一”服务，从细节入手，以热心、爱心、关心、耐心关爱和服务乘客。车内还配备应急医药箱，装有8种急救物品药品，免费提供口罩、老花镜、雨伞等常用物品，以备不时之需。
据悉，今年全市已新购置181辆无障碍新能源纯电动公交车，其中市区156辆，全部配置了翻盖式无障碍导乘板，车身具有升降侧跪功能，设有无障碍区域、爱心座椅。目前，市区还设有无障碍公交站台494个，配套无障碍公交车进一步方便老年人出行。
据统计，2022年全市老年人公交客流2900多万人次，占比30%以上。绍兴公交已发放公交老年卡70多万张，且取消本人网点现场年审，由各公交卡发行机构通过人员数据比对，实现公交老年卡自动年审、自动注销，以方便老年人用卡。