10月20日，民政部有关司室负责人介绍了近日发布实施的《居家养老上门服务基本规范》。这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准。该标准规定了生活照料、基础照护等7类服务内容。
未来，养老上门服务的内容和标准会有哪些变化？
近日，《居家养老上门服务基本规范》推荐性国家标准（GB/T 43153-2023）发布实施，这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准，将为居家养老上门服务内容、服务组织条件及相关流程要求等提供基本指引。
社会福利中心主任甄炳亮介绍，该标准是在全面总结各地实践做法和已有标准成果基础上，适应老年人需求和居家养老服务发展需要编制而成的。标准主要内容分为5个部分，包括“术语和定义”“总体要求”“服务内容”“服务流程及要求”“服务评价与改进”。
“服务内容”部分明确上门服务包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7类服务内容，并对每一类服务内容提出细化的服务项目。
生活照料服务主要包括助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助医服务和助急服务等；
基础照护服务主要包括生活照护、排泄护理、护理协助、用药照护、康复护理等；
健康管理服务主要包括信息采集、健康监测、健康咨询、健康干预等；
探访关爱服务主要包括上门探访、应急处置等；
精神慰藉服务主要包括陪伴支持、情绪疏导、心理慰藉等；
委托代办服务主要包括代购、代办、代缴等；
家庭生活环境适老化改造服务主要包括环境评估、基础改造、专项改造等。
民政部将适时针对具体服务内容制定相关配套标准
“《居家养老上门服务基本规范》是我国针对居家养老上门服务发布的第一个国家标准，国家标准为规范居家养老上门服务提供了标准规范和技术支撑，发布实施后将着力解决以下几个关键问题。”甄炳亮说。
从上门服务的角度看，规范居家养老服务供给，提升居家养老服务专业化水平。近年来，伴随养老服务社会化需求不断增长，我国居家养老服务发展快速，开展居家养老上门服务的各类机构不断增多，但整体而言仍处于发展起步阶段，规范化水平有待进一步提高。发布实施《居家养老上门服务基本规范》国家标准，有利于推动服务组织和从业人员对照标准核心技术内容开展服务，完善服务项目，优化服务流程，提升居家养老服务专业化、规范化水平。
从老年人及其家庭的角度来看，可以满足居家老年人服务需求，提高老年人对居家养老上门服务的满意度。伴随人口老龄化、高龄化和家庭小型化，越来越多的老年人需要专业化、高品质的居家养老上门服务。制定实施全国统一的居家养老上门服务基本规范，从老年人实际需求出发，明确居家养老上门服务内容、供给主体组织实施条件、供给流程要求，将有助于引导服务组织紧紧围绕老年人多样化、个性化需求，特别是普遍高频需求，进行流程优化再造和服务模式创新，加强与其他服务资源的链接整合，切实保障居家老年人获取更加便捷、专业、整合性的养老服务，全面提升老年人居家养老幸福指数。
从供需对接的角度来看，推动供需良性循环，促进养老服务业健康发展。发布实施《居家养老上门服务基本规范》国家标准，从全国层面明确居家养老上门服务内容、流程及有关技术性要求，一方面，可通过推动服务专业化规范化建设，提升老年人对居家养老上门服务的认可度，带动老年人消费信心和消费意愿提升；另一方面，可为加强居家养老服务组织内部管理提供有效的技术规范支撑，发挥标准引领和强化自律作用，推动养老服务行业规范管理和服务市场健康发展，形成以供给创造需求、以需求牵引供给的良性循环。
甄炳亮介绍，下一步，民政部将引导鼓励各地结合实际贯彻实施好《居家养老上门服务基本规范》这一推荐性国家标准，同时适时针对具体服务内容制定相关配套标准，进一步增强服务的指引性和可操作性，有效推动提高居家养老上门服务的精准度和精细化水平，不断增强广大老年人居家养老的获得感、幸福感、安全感。
（综合中国政府网、《新京报》）