见习记者 张伊力
马海工业社区是绍兴市首个工业企业型社区，8.6平方公里的区域内集聚了290余家企业，近1.5万名员工在这里工作和生活。2022年8月，马海工业社区入选浙江省第四批社区治理和服务创新试验区，成为一方探索工业社区基层治理的“试验田”。
近300家企业有了“管家保姆”
马海工业区位于越城区斗门街道北部，集聚了290余家企业，其中不乏浙江古纤道新材料股份有限公司、浙江海印数码科技有限公司、浙江佳宝新纤维集团等知名企业或行业龙头，这里既是一个庞大的工业集聚区，也是一个大型的居民生活区。
“马海片区作为工业园区，大量企业集聚在此，外来人口规模很大，并且长期以来缺乏系统化的管理，给基层治理带来很大的困难。”马海工业社区党支部书记吴城奇告诉记者。
为给工业集聚区内的企业和职工提供更好的服务，2021年11月，斗门街道在马海工业集聚区设立工业社区。“工业社区的模式在绍兴是首创，一切都要边摸索边总结。”吴城奇说。为了使社区治理规范化，马海工业社区开展需求调研，梳理形成了31项社区服务事项清单，积极探索工业社区基层治理模式。
在马海工业社区服务中心，记者看到，这里开出了4个服务窗口，设置了政务自助服务终端；设立了流动人口专管员驻点服务，为员工提供社保证明打印、居住证办理等诸多服务。
今年9月，马海工业社区发展促进会成立。除了参会的61家企业，斗门派出所、市场监督管理所、应急和消防管理办公室等部门参与其中，制定了议事协商机制，通过定期组织召开协商会议，开启工业社区的自治探索。
万余名职工感受“家的温馨”
8月，秋季新学期即将开启，马海工业社区的“小候鸟”们也开班了。
“临近开学，不少外地员工的孩子都陆陆续续从老家回到绍兴，准备上学了。”吴城奇告诉记者，“但是大人们还要上班，孩子们在家没有人带。”
为了能让万余名员工安心工作，马海工业社区特地在社区党群服务中心及附近企业开设了两个“小候鸟”托管班，通过斗门街道工会招募了一批师范专业的大学生志愿者代为管理。今年的“小候鸟”班有近50个孩子，“老师”为他们安排了手工剪纸、绘画、月饼制作等活动。
“家和万事兴，帮大家把孩子们照顾好了，他们才能安心工作，企业发展才会越来越好。”吴城奇说。
记者在走访时还注意到，马海工业社区党群服务中心门口停着一辆巡逻车，社区的专职社工每天都会对辖区内的企业进行巡查。
一次，社工们在巡逻时发现从马山至滨海一段的公路上，公交车站数量少、距离远。“有不少企业的员工向我们反映，下车后到工作地点还要走很远的路，非常不方便。”吴城奇说。为此，马海工业社区的工作人员及时联系绍兴市公共交通集团有限公司，反映了这一情况，协商增加工业园区一带的公交站点，并最终投入使用。
“工业社区既是园区管家，也是企业‘保姆’。”斗门街道办事处有关负责人表示，社区不仅要串起帮企惠企“千根线”，还要管起职工生活大小事，让大家都能在这里感受家的温馨，找到幸福感。