“智游名城”智能语音讲解系统上线

　　首席记者 周能兵

　　本报讯 中秋国庆长假期间，由绍兴市文化旅游集团有限公司精心打造的“智游名城”智能语音讲解系统上线，游客跟着“数智人”游古城绍兴，温馨又便捷。

　　“智游名城”智能语音讲解系统，运用先进的数字化技术，整合了鲁迅故里、沈园、东湖、兰亭、大禹陵、阳明故里、北纬30°馆等20多个景区（馆）的专业文化资料、精彩导游讲解与游客常见问题，开发多语言语音讲解、虚拟数智人互动导游、线上智能客服支持等模块，让游客在旅行中顺利、快捷了解亟须知晓的问题。

　　“智游名城”小程序搭载了人工智能语音合成技术，为游客提供中、英文等多种语言的语音讲解，让游客能更深入地了解绍兴丰富的历史文化和人文魅力；系统内置了多款具有绍兴特色的虚拟数智人形象，如阿Q、小禹等，游客可根据个人喜好与其进行交流互动，自由提问并可追问各景点背后的历史故事和名人轶事；“智游名城”还设立实用导航与路线推荐，为游客提供详尽的城市及景区导航，还能智能推荐最佳游览路线；系统还为游客提供24小时的线上智能服务。

　　游客从绍兴市文化旅游集团的微信公众号菜单“服务”进入，选择“智游名城”，再选择讲解语言，选定景区后，就可以“智”游该景区。东湖乌篷船可以坐几个人？《沈园之夜》演出什么时候开始？门票预约过期了怎么办？“数智人”都可一一回答。

　　据绍兴市游客中心相关负责人说，“智游名城”上线运行，受到游客的欢迎，长假期间，访问量1.88万人次，为游客提供各景区讲解1533批次，帮助众多游客推荐线路，答疑解惑，与人工讲解、咨询互为补充，较好地解决了游客讲解难、寻路难等诸多老大难问题。