亦 声
近年来，马山街道创新构建“一核三翼多细胞”一站式就地矛盾调处新模式，推动调解阵地前移、品牌下沉、服务上门，95%以上的矛盾纠纷实现基层就地化解。
马山街道的治理模式纲举目张、层级清晰，且联动高效、全域覆盖。品牌调解工作室深耕社区，成为化解疑难纠纷的“主阵地”，数字化转型打通部门壁垒，推动矛盾纠纷从“事后化解”向“事前预防”转变。完善的治理架构、扎实的落地措施，自上而下形成了工作闭环，把矛盾牢牢锁定在基层治理网格并实现就地化解。
马山治理模式之所以出圈出彩，在于工作方式的精细与务实，在于矛盾调解的法理与人情深度融合，在于创新载体建立快速响应机制不让矛盾有升级的机会。比如：马山曹汇社区的“汇枫和畅调解室”，立足混居的治理痛点，精准整合“三翼”资源，将调解阵地前移至群众家门口，打通服务群众的最后一米；“裘说法”“马大嫂”“庆萍阿姨”等特色调解品牌、金牌调解员以超强业务能力和民间公信力成为矛调“解铃人”，让群众有了信赖的“老娘舅”；打通数据通道，加快信息分类处理，实现矛盾诉求“一键派单、快速响应、闭环反馈”。
马山街道的治理模式，给了我们三点有益启示。其一，“枫桥经验”要与时俱进、因地制宜，要立足本土化、适配化、精细化扎实落地；其二，基层治理要走好群众路线，既要用群众听得懂的乡土话语去讲法理、解矛盾，更要吸纳公益骨干、老党员等本土力量参与治理，让群众从治理旁观者变为参与者；其三，坚持传统善治与数字赋能齐头并进，既要传承“人情调解”的乡土优势，也要依托数字化手段提升响应效率，构建线上线下联动的治理体系。
基层善治无定式，因地制宜是关键，各地对“枫桥经验”的创新实践，并不在于规模宏大，而在于精准精细，不在于制度繁复，而在于贴合民心。马山街道的“中枢统筹、多方联动、末梢激活、智治赋能”治理逻辑，立足自身治理痛点、人文特色、人口结构，打造差异化、本土化治理品牌，以精细化治理化解基层矛盾，以共建共治守护基层和谐，这套治理模式，成为高质量基层治理的新样板。