■ 记者 陈烁
本报讯 刚刚过去的中秋小长假，绍兴古城游客络绎不绝。不少人发现，景区周边不再是以往节假日那种堵车、找位难、停车慌的局面，路顺了、位多了、服务也更贴心了。绍兴交警推出的“宠客”交通保障模式，经过中秋假期实战检验，收获了游客和市民的广泛认可，也为即将到来的国庆长假积累了一套可直接沿用的“保畅通”经验。
假期里，绍兴交警围绕游客出行的实际痛点，从“点、线、面”三个层面精准施策。在鲁迅故里景区，“移动升降柱+两扇门”的管控模式让出入口秩序井然，加上疏导队伍现场分流，人车分离，通行顺畅。热门景区门口施划了“即停即走”泊位，网约车、共享单车有了专属停放区域，车辆不再扎堆滞留，游客下车就能进景区。
“第一次来绍兴，本来还担心景区门口堵车耽误时间，没想到上下车特别顺，指引也清楚。”来自上海的杨先生表示，以往去热门古城景区，光在门口堵着就要耗掉不少时间，这次在鲁迅故里明显感觉动线清晰，游玩从容了很多。
沈园景区同样作了精细安排。限时上下客专区、智能违停抓拍、可移动隔离设施各司其职，全域禁鸣让景区保持清幽，游客可以安安静静地赏园赏月。线路保障方面，中兴南路游客专用车道在中秋期间发挥大作用。该车道采取“节假日固定启用、平峰动态调节”的方式，根据车流和外地车辆占比灵活调整，通过路面LED屏、导航软件和短信提前提示，优先保障游客通行，同时尽量减少对本地通勤市民的影响。铁骑警力沿线巡逻，护航10条古城特色公交线路，整治乱停乱放，让乘坐公交游古城的游客也走得顺畅。
景区周边“停车难”问题大大缓解，是不少游客最真切的感受。今年中秋假期，全市企事业单位共享车位、景区周边临时泊位、网约车专属上下客位全部开放，12处“昼禁夜停”路段补齐了夜间停车缺口，车位信息实时推送，配合外围“停车+公交接驳”的分流方式，有效缓解了古城停车“一位难求”的状况。不少自驾游客表示，不用绕着景区一圈圈找车位，游玩的心情都放松了不少。
柔性执法让游客感到暖心。针对外地游客不熟悉路况导致的临时违停、轻微交通违法，交警部门落实首违不罚、轻微免罚，优先以短信劝离、现场引导为主，同时主动提供指路、应急救助等服务。有游客在社交平台留言说，出门在外最怕陌生路况吃罚单，绍兴这种包容的处理方式让人觉得很舒服。
从中秋假期的运行情况看，这套“宠客”模式效果不错，景区周边秩序、通行效率、游客反馈都比较理想。交警部门目前正在梳理中秋期间的运行数据和实际情况，对车道启用时机、车位引导、重点点位疏导等细节作进一步微调。国庆长假期间，这套经过实战检验的“宠客”交通保障模式将继续沿用、优化，让游客走得顺心、玩得安心。