双节服务“组合拳”，助你轻装逛古城

　　■ 记者 张梦霞

　　中秋、国庆双节将至。为保障旅客、市民出行安全顺畅，绍兴市、越城区相关部门提前部署、全链条护航，以创新服务构建假期交通出行新生态，营造起安全、便捷、暖心的出行环境，让市民、游客畅享假期。

　　宠客公交+停车位拓展，城区出行保畅通

　　古城文旅资源集中，但街巷空间有限，更易造成拥堵。假期古城内出行是各方关注的焦点，相关部门做足了预案。为缓解古城交通压力，市公交集团推出了票价1元的“宠客公交”系列，4条环线快巴和2条小巷公交深入古城街巷肌理，串联起景点、商圈与地铁站，让游客实现低价畅游古城。

　　对自驾旅客来说，假期城区道路拥堵、停车位紧张，不免出现停车难、出行慢的问题。针对以上痛点，节假日期间，全市延续并优化“城外停车、免费接驳入城”模式，26家企事业单位开放9100个共享车位、景区周边开辟6540个临时泊位，从源头缓解古城停车压力。其中，前往鲁迅故里的游客可前往周边老年大学、延安路18号大院、咸亨酒店等外围停车场，并根据现场交警引导，在景区周边道路的临时停车位停车。金帝银泰城、国金大悦城、绍兴天地等商圈也同样如此，内部停车场饱和后，可在环城西路、东街、鉴湖前街等周边道路的临时停车位停车，届时将有交警现场指挥，并设置停车指示牌。

　　双节假期，高铁换乘、市内跨区出行等地铁出行客群将快速攀升，绍兴地铁通过增加运力保障乘客顺利出行。9月15日至10月9日，绍兴地铁全线网延长运营时间30分钟。其中，1号线主线姑娘桥站往芳泉站方向的末班车时间延长至晚上11点，芳泉站往姑娘桥站方向的末班车时间延长至晚上10点半。1号线支线会展中心站往黄酒小镇站方向的末班车时间延长至晚上11点15分，黄酒小镇站往会展中心站方向的末班车时间延长至晚上11点。2号线一期的双向起始站末班车发车时间均延长至晚上11点。延长运营时间段内，行车间隔统一为10分钟。为兼顾出行、购物、游玩等需求，绍兴北站站、鲁迅故里站等核心地铁站点已全面上线智能行李寄递柜，让游客可“轻装上阵”逛古城。

　　效率提升，城际出行更安心

　　本次假期，因客流叠加，高铁、高速、地铁等交通客流将呈现高位运行的特征。各相关单位通过基础设施与便民服务持续升级，为打好假期出行攻坚战做足了准备。

　　相较去年，绍兴北站的出行条件有了新的飞跃。北站东侧的北站东路已正式通车，实现了站区周边交通的全线环通。以往车辆从北站前往于越快速路，需要绕行绿云路，如今直接走北站东路即可快速切换，通行距离与耗时大大缩短，周边通行压力也得到有效缓解。同时，新投运的公交站场紧邻换乘厅北侧，旅客只需步行几十米就可乘坐公交。为保障交通出行有序规范，站区已于昨日开展多部门联合执法整治，在绸缎路、站前大道、北广场等重点区域开展设卡与巡逻检查，重点对出租车拒载议价、网约车巡游揽客、无证营运、车辆违停等运输违法问题开展清理整治，切实消除安全隐患。

　　与此同时，北站的出行服务不断升级。绍兴北站“绍小北”小程序创新推出了AI智能体，以语音对话、需求识别、智能带路为核心，打造“保姆级”一站式畅行攻略指南。旅客只要对着手机问一句话，就能得到对应的出行指南，去哪里换乘、附近有什么吃的都讲得清清楚楚。围绕站内便民服务，小程序还新增了服务台、母婴室、医疗室、充电桩、行李寄存、失物招领、站内美食等查询功能，旅客一键即可获取相关信息。此外，小程序还同步上线“小师爷带你坐高铁”动画短片，绍兴“小师爷”为大家详细讲解各类换乘路径与便民资源，动画与实景结合的形式，通俗易懂且趣味满满，既能让旅客快速熟悉高铁出行攻略，还能了解到绍兴经典文化IP，对城市形象有更深刻的印象。

　　对长三角地区的旅客来说，自驾出行成为假期出行的优选项。根据往年情况预测，今年的中秋假期，全市高速路网日均流量在50万辆次，峰值将出现在9月25日，中短途自驾车流叠加货运车辆，大部分路段车流将出现饱和。相关工作人员建议，自驾旅客可关注手机导航地图实时路况及沿线告示和情报板提醒，合理选择绕行路线。在高速路段发生缓行时，可提早就近出口下高速，绕行地方道路。

　　假期高速车流密集，司乘、旅客在途中不免出现劳累，而沿途的服务区则成为最及时、最暖心的能量补给站。“今年中秋节，我们服务区将开展免费送月饼、免费理发、露天电影等活动，让各地司乘、旅客在途中也能感受到贴心的服务与细微的关爱。”绍诸高速鉴湖服务区工作人员沈鲁鲁表示，服务区内引进了特产超市、非遗臭豆腐、黄酒文化主题馆等店铺，将其打造成为绍兴文化的展示窗口，旅客可就近感受绍兴黄酒文化、特色美食文化。