■ 记者 黎欣
本报讯 “你们这是违建，必须要拆除。”“房产证可以证明，是原有建筑复原，不是新建违建！”近日，位于府山社区府山早市的“邻里驿站”正式启用，开门第一天就迎来了一场邻里纠纷调解。沿街两家商铺产生分歧，双方互不相让，依托刚落地的暖心驿站，社区联合区综合行政执法队府山中队耐心疏导劝解，厘清事实边界，迅速化解双方心结。
府山早市所在的府山直街片区商户集中、人流密集，日常经营摩擦、邻里琐碎纠纷时有发生。“虽然社区党群服务中心设在这里，但活动空间很有限，片区公共服务场地紧缺，遇到情况大家都习惯线上投诉，层层流转交办，处置效率偏低。”府山社区党委书记赵敏坦言，这个“邻里驿站”就是为了补齐片区基层服务短板，让民情诉求有就近落脚点。
这座约20平方米的驿站此前长期闲置。社区联合府洁物业盘活闲置空间，精心打造出集民情倾听、邻里调解、便民帮扶于一体的暖心服务阵地。驿站内设有休息区、更衣室，配齐桌椅、充电、饮水等便民设施，既是物业、执法人员的一线值守站点，也面向过往市民开放，供大家临时歇脚、休憩。
去年以来，府山街道对历史街区实施物业化精细管理，常态化开展早市秩序、环境整治，在保留市井烟火气的同时，守护街区整洁有序。该驿站的落地，让街区治理从被动整治转向主动服务，实现治理关口前移。府洁物业负责人樊何泽介绍，物业方将安排专人驻点值守，全程配合社区开展便民服务与民情对接。针对商户占道经营、公共设施破损等常见问题，市民均可前往驿站反馈，由物业联动相关部门现场处置，全力打造“府洁护航”服务品牌。
“驿站是基层民情前沿的窗口，我们会积极下沉倾听居民心声、收集民生诉求，构建社区牵头、物业赋能、居民共治的治理模式，让方寸暖心驿站，成为拉近干群距离、凝聚邻里温情的基层治理微阵地。”赵敏表示。