优化50余项服务流程
柯桥着力提升群众就医获得感
■ 记者 诸丹萍
本报讯 柯桥区杨汛桥街道江桃村89岁的沈杏花，长期卧床，需定期复查相关指标，却难以自行前往医院。日前，家属联系当地卫生室，医生上门检查并开具采血单，随后护士上门完成采血。这份便利，得益于今年绍兴市中心医院医共体杨汛桥分院推出的“一医一护”上门采血服务。
今年，柯桥区各级医疗机构围绕门诊就诊、检验检测、住院入院、复诊转诊等核心服务场景，累计优化50余项就医服务流程，着力提升群众就医获得感。
这50余项就医流程的优化，绝大部分是专为老人、孕妇、残障人士等特殊群体“量身定制”的。服务类型多样：有村医为需住院的高龄、行动不便患者提供全程陪诊；有护士筛查特殊人群，现场发放“优诊号”，优先检查、诊疗并全程协助；对逾期未产检孕妇主动电话回访，避免其遗漏重要检查。
与此同时，医共体内部的诊疗通道也在提速。绍兴市中心医院、绍兴第二医院、柯桥区中医医院等医疗机构进一步健全了双向转诊机制，分院医生评估后可预约总院号源，患者凭转诊凭证优先就诊，还有专人对接引导。在住院转诊方面，分院开住院申请单，总院经线上会诊评估，住院服务中心主动联系患者确认信息，实现“一站式”入院。今年柯桥全区基层医疗卫生机构上转门诊和住院病人已超2000人次。