调裁诉“无缝衔接”
越城区打造劳动维权“一站式”平台
■ 记者 黎欣
本报讯 近日，位于越城区职工服务中心的劳动仲裁派出庭正式开庭办案，标志着区人力社保局仲裁服务与区总工会维权阵地实现深度联动，劳动维权服务迈入“一站式”新阶段。据悉，当天该阵地首次开展仲裁办案，共处置4起劳动争议案件，其中成功调解2起，另外2起案件待后续裁决。
“调解效率很高，场地设施完善，服务也非常贴心。”顺利化解纠纷后，劳动者晏女士满意而归。去年，她入职皋埠街道一企业，上岗未满三个月便遭遇工伤，因其受伤时已年满50周岁，企业拒不承认劳动关系，也不配合工伤认定相关流程，双方僵持不下。本次仲裁前置调解中，区劳动人事仲裁委员会兼职仲裁员陈斌细致厘清案情始末，耐心向企业解读相关司法解释。“按照延迟退休政策，晏女士受伤时还未到法定退休年龄，属于事实劳动关系。”陈斌精准界定案件核心要件，清晰的法理依据让企业主动让步，承诺积极配合办理工伤申请，这场劳资矛盾顺利化解。
这一高效处置案例，是越城区多元化解劳动争议、升级维权服务的生动缩影。以往，各类劳动维权服务分散开展，职工可能面临多头跑、多地跑的问题。为此，区总工会联合人社、法院、司法等多部门，在区职工服务中心打造“两室两庭”一体化阵地，即劳动争议调解室、职工法律援助室、劳动仲裁派出庭、法院巡回审判庭。其中，法院巡回审判庭已于去年投用，此次仲裁派出庭的启用，则进一步打通了服务壁垒。
“我们依托现有服务场地，整合专业资源延伸服务，职工劳动纠纷可先由调解队伍开展调解，调解未果案件可直接在本阵地衔接人社部门进行仲裁，仲裁仍无法化解的争议，可就地衔接法院诉讼审理，实现劳动争议纠纷一站式、全链条闭环化解。”区总工会经济保障部相关负责人介绍。
此外，各部门还建立了信息互通、文书互认、工作对接等联动机制，将普法宣讲、法律咨询、调裁诉对接等服务融为一体，以高效、暖心、闭环的维权服务，稳稳守护职工合法权益。