要做“快”文章 也要做“慢”文章

　　要做“快”文章

　　也要做“慢”文章

　　■ 风 云

　　如何延长游客的逗留时间，让游客住下来而不仅仅当成中转站，一直是古城旅游的一大课题。最近，绍兴公交全新打造的两条“宠客公交”旅游专线启动试运营，其中游1路串联东湖风景区、大禹陵景区等，游2路串联黄酒小镇、陆游故里、兰亭风景区等。可以说“宠客公交”以“快”进一步缩短了游客的在途时间。然而，倘若景区内容不够有吸引力，景区周边的“宠客氛围”不跟上，游客更快结束在古城的行程也不是不可能。

　　这也就意味着，我们在做好“快”文章的同时，也要做好“慢”文章。景区要在既有基础上，更好地提供沉浸式体验，让游客能“慢”下来，细细品咂稽山鉴水之风韵。像东湖景区“乌篷小画船”能否让人在穿行于残山剩水之间时，不仅仅是感叹其鬼斧神工，更对绍兴石文化以至古越先民的勤劳智慧有深切的体悟；陆游故里如何让游客在移步换景中，既领略“柳暗花明又一村”的江南风景，又全身心体验放翁“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台”的爱国情怀。在公共服务方面，也要提升治理精度，让游客能“慢”下来：让没做足功课的游客，有志愿者可以为其耐心介绍；让排队等候的游客，有事情可做而不至于很无聊；让遇到纠纷的游客，有值得信任的“官方”可以找……

　　总之，“宠客公交”有固定的起始与抵达站点，“宠客”则永远只有起点而无终点。古城只有正视游客的多样化需求，尊重游客的多元化情绪，把游客的需求和情绪都稳稳接住，我们的景区才能更好地被看见，才会令人“来了不想走”“走了还想来”。