■ 记者 章 淳
本报讯 8月24日，滨海新区江滨片区浙江柏樾新材料科技有限公司特种纤维新材料项目顺利领到了施工许可证。随后，新区投资服务中心项目服务专员陈国华打开“三色三解”分类分级解题机制项目清单，将该项目打勾销号。这意味着，又一个重点产业项目如期完成阶段性目标。
该项目用地面积约31亩，致力于建设集研发、生产、销售于一体的特种纤维新材料智能自动化生产基地。据相关负责人介绍，项目将采购全自动智能变形机、德国FESTO气动改性模块、ABB伺服改性模块、全自动机器人包装线、智能仓储系统等高端设备51台（套），结合企业自主开发的特殊工艺与软件控制系统，全面形成年产3万吨特种纤维新材料的生产能力。从签约落地到拿证开工，该项目在新区“三色三解”机制护航下有序推进——签约阶段即启动报批流程预指导，土地公告期间提前梳理“一码四证”等关键环节，摘牌后快速推进施工许可办理，将可能卡顿的节点逐一前置化解。
何为“三色三解”？今年以来，滨海新区投资服务中心扎实开展营商环境“257”专项行动，落地推行问题收集、分类、处置、销号闭环管理体系。“我们把项目建设推进过程中遇到的各类问题，按照难易程度、紧急等级划分为绿、黄、红三色问题，建立台账，实行‘绿色问题即知即解、黄色问题循序妥解、红色问题专攻专解’的‘三色三解’问题协调工作法。”新区投资服务中心相关负责人表示，截至目前，该机制已为近30个招引落地产业项目提供服务。
绿色问题即知即解。新区投资服务中心紧盯项目签约、土地公告、土地摘牌三个关键时间节点，适时召开项目推进会，对企业进行报批流程指导，排查、剖析过程性堵点、卡点，提前化解可预见问题。同时畅通快速响应通道，实现简单问题当即解决。正如柏樾新材料项目在施工图审查确认环节，专员第一时间跟进完成对接处理，确保审批“零等待”。
黄色问题循序妥解。建立问题协调清单，每周对项目进度及存在的问题进行集体研究，针对痛点问题提出解决方案，并同步建立回访制度，问题处理2至3天后进行电话回访。用该解法，3天内通过多部门协商，开元西路周边项目排污接入破路埋管审批事宜得以顺利解决。
红色问题专攻专解。新区实行多部门联动形成攻坚合力，根据“企呼我应、接诉快办、分类流转、精准协调”的原则快速响应、处置企业难点诉求，实现复杂问题高效处理。不久前，省“千项万亿”工程长三角农产品冷链智慧物流中心由于体量巨大且周边尚无其他新建大型项目，存在“用电焦虑”。新区投资服务中心联合国网绍兴滨海供电分公司等单位，立即召开问题协调会，明确任务事项，建立工作任务台账，将电力接入列入“攻坚清单”，实行销号管理。最终，原本需要至少4个月才能完成的复杂流程，被压缩到2个月，为项目提供了稳定的电力保障。
“以前项目卡住了，企业不知道找谁、等多久，现在问题上报就有‘绿黄红’三色标签，简单的事当场办、复杂的事有人盯，企业心里有底。”高登柏泰生物医美产业新材料项目负责人孙其海对此颇有感触。此前，项目面临东侧平畴路建设滞后以及4号开关站送电延迟问题。这两个基建配套问题一度卡住了企业项目竣工验收与试产计划推进的“脖子”。在该机制的推动下，眼下平畴路已建成通车，4号开关站按期送电，问题实现高效“销号”。“制约我们项目投产的‘拦路虎’被清除了，目前进展顺利，力争年底正式投产。”孙其海说。
滨海新区管委会相关负责人表示，下一步将持续深化运行“三色三解”机制，进一步拓宽问题收集渠道，做到简单问题不过夜、复杂问题不跨周、疑难问题有回音，让每一个落地新区的项目都能感受到“管家式”服务的温度与速度。