■ 记者 裘 玮
本报讯 8月17日晚，诸暨市暨阳街道艮塔社区居民吕二宝急匆匆来到位于东湖路上的社区“城市暨驿”，扫码进入驿站大厅。连上无线网后，吕大爷急忙拨通了与妻子的视频电话，告诉对方家里临时断电，好在社区有这样一个便民场所，让正在国外探亲的妻子不必牵挂。就在他视频通话的同一时间，驿站另一侧的自习室灯火通明，几名大学生正埋首书桌备战研究生入学考试。夜幕之下，不大的驿站里交织着温情与暖意。
眼下，群众对社区公共服务的需求日趋多元化，但传统社区阵地存在服务场景有限、服务时间受限、服务半径难以进一步压缩等现实瓶颈。如何把有限的空间用在刀刃上，就近满足居民休憩、学习、求助、社交等多样化需求，成为基层治理的一道现实考题。随着“五小惠民”行动纵深推进，建设功能复合、就近可达的现代化新型驿站，成为破解这一难题的有益探索。
“和以往的爱心驿站相比，‘城市暨驿’空间更开阔，功能也更加丰富全面。”艮塔社区党委书记、主任周颖炜告诉记者。去年，社区立足社区邻里中心建设，对邻里中心部分闲置区域实施改造升级，打造出这座24小时开放的“城市暨驿”，向周边全体居民敞开大门。驿站保留传统爱心驿站的基础服务，比如为环卫工人、外卖员、快递员等户外劳动者提供歇脚、饮水等暖心保障，同时完成服务升级，设置活动室、自习室以及心理咨询、中医理疗、亲子活动等特色服务。驿站开放以来，这一温暖阵地见证了无数爱心的双向奔赴。一名曾寄居在社区的残疾中年群众在这里收获关怀帮扶，从受助者转变为助人者，如今主动报名成为驿站志愿者，把接收到的善意传递给更多邻里。
截至目前，暨阳街道已建成3座“城市暨驿”示范站点。“我们对照爱心驿站建设标准，从规划选址、建筑规模、空间布置、功能配置、标识标牌等方面严格规范建设流程。”诸暨市委宣传部文明建设科科长吴飞坚介绍，在标准化建设基础上，各地结合群众实际需求灵活设定服务时长，迭代拓展服务内容，优化群众体验。同时积极撬动社会力量，组建医疗卫生、水电安装、居家养老等多支特色服务队伍，设置固定服务日，为群众提供个性化定制服务。据悉，诸暨市现有爱心驿站163家，“城市暨驿”属于升级版示范性爱心驿站。
方寸小空间，承载大幸福。闲置空间的焕新重生，折射出城市治理以人为本的理念。市文明办有关负责人表示，将进一步推广“城市暨驿”建设经验，整合阵地资源，丰富服务供给，推动文明实践和便民服务深度下沉，让更多小驿站成为群众身边触手可及的幸福港湾，以点点微光擦亮文明底色。