■ 记者 殷俊
在2026世界人工智能大会的聚光灯下，浙江译程科技有限公司与科大讯飞签约，成为科大讯飞新款智能体产品“GuideX”的首批合作供应商。而深耕文旅多年的译程科技这一举动，也让绍兴文旅有望较早品尝到国内领先的AI成果。
全能“旅游通”渴求“实战场”
据介绍，GuideX是面向公共服务领域的新一代智能交互智能体，区别于传统问答式数字人，具备全模态感知、自主决策执行、记忆共情能力，支持三十余种语种，可多终端灵活部署，实现从简单答疑到完成业务任务的跨越。
在文旅场景下，该智能体可覆盖游前、游中全链条服务：能够依据游客偏好智能生成个性化旅游方案；提供景区多语种实时讲解、文物石刻文化解读、路线导航；7×24小时承接票务、交通、咨询答疑，服务境内外游客。依托低代码能力，可快速对接地方文旅知识库，联动门票、住宿预约，降低智慧文旅落地成本，助力景区与城市文旅服务产业升级。一言以蔽之，GuideX宛如AI时代一位贴心、全能的“旅游通”。
提起译程科技，许多绍兴人会想到“绍小游”。在众多竞争者中，译程科技能成为科大讯飞新款智能体产品“GuideX”的首批合作供应商，绝非偶然。这背后是译程科技七年来在智慧文旅领域所积累的不可替代的场景价值。
译程科技总经理郝瀚告诉记者，自2019年落户越城以来，公司并未急于追逐风口，而是选择了一条更难但更踏实的路：深入文旅产业的毛细血管。作为绍兴市文旅集团的官方合作伙伴，其开发的“智游名城”平台已累计服务超100万人次。在这个平台上，虚拟导游“绍小游”早已不是简单的语音播报工具，它以鲁迅笔下的“阿Q”为原型，能主动与游客互动，实时解答从景区开放时间到碑刻来历的各种问题，并能根据游客偏好一站式完成行程定制与票务预订。
正是这种在真实场景中摸爬滚打出来的经验，为译程科技构建了坚实的壁垒。与单纯的软件开发商不同，译程拥有绍兴、许昌等多地官方文旅合作资源及成熟的实景运营场景，具备完整的文旅服务落地能力。对于科大讯飞而言，最稀缺的正是这种能够提供真实业务数据、用户反馈和复杂环境测试的“实战场”。译程科技开放的全链路业务体系，恰好为GuideX提供了打磨文旅专属服务能力、实现算法迭代升级的最佳“试验田”。双方近十年在各自领域的技术磨合与信任积累，让这种合作从“双向选择”升华为“彼此成就”。
“熟门熟路”方便今后来往
此次战略合作，对双方而言都是一次发展的“质变”。记者了解到，对于科大讯飞而言，合作标志着其AI智能体战略在智慧文旅赛道的关键落子。下转第2版
上接第1版 通过与译程科技的合作，GuideX得以将自主决策、多模态交互、全任务闭环等核心技术，在真实的文旅运营环境中进行压力测试与优化。这不仅有助于快速打造一个可复制、可落地的文旅行业AI解决方案，更完善了其在垂直领域的生态布局。科大讯飞GuideX智能体将借助译程的接口实现更广泛的服务串联，从而构建起一个覆盖“吃住行游购娱”的文旅AI大生态。
对于译程科技而言，这次合作则是其从区域领先迈向全国领军的重要跳板。过去对接高德等第三方接口需要大量自主开发的工作，如今通过GuideX平台可以直接拖拽调用，这将极大缩短其智慧文旅产品的开发周期，降低创新成本。通俗地讲，有了“熟门熟路”，译程今后与GuideX就更方便“来往”。更重要的是，译程将全面升级自有智慧文旅服务平台，打破传统AI导览单一问答的局限，打造更为智能化、个性化、多语种的一站式AI旅行服务。这将助力其在已合作的上海迪士尼、新疆文旅投等全国性布局中，提供更具竞争力的技术解决方案。
郝瀚告诉记者，七年前凭借AI数字人项目落户越城，被认定为“名士之乡”领军人才项目，到如今站上世界级AI大会的舞台，译程科技在越城这片产业沃土上完成了从技术探索者到行业巨头供应链“关键一环”的蜕变。此次牵手科大讯飞，不仅是双方在技术与场景融合上的新起点，更预示着AI技术将加速赋能文旅产业的数字化、智能化转型升级，为全球游客带来更有温度、更具效率的智慧旅行体验。