马海工业社区工会驿站。 记者 骆 烨 摄
■ 见习记者 董梦莹
通讯员 梁丽萍
本报讯 近日，一场“工会送清凉·义诊护健康”活动在马山街道曹汇社区工会驿站内展开，医护人员为环卫、保洁等户外劳动者提供血压测量、中医把脉、拔火罐等服务，结合露天作业特点普及防暑急救知识。
“今天体验了中医问诊和拔罐，项目很全，实实在在感受到了‘娘家人’的关心。”户外劳动者马淼说。据悉，该驿站于今年6月底投用，占地约100平方米，全天候开放。站内饮水设备、微波炉、空调、冰箱及应急医药箱一应俱全，精准匹配户外劳动者休憩、饮水、便民等需求。“下一步，我们将整合资源，常态化开展送清凉、送健康活动，提升户外劳动者的获得感。”马山街道曹汇社区居委会副主任王苗丽表示。
服务升温，硬件也在迭代。位于沥海街道沧海社区的暖新服务驿站，同样是周边户外劳动者歇脚补给的热门选择。此前，该区域露天作业人员普遍缺少就近休息、补给的固定场所，驿站投用后迅速成为大家的高频“打卡点”。该驿站实行24小时免费开放，聚焦户外劳动者“休息难、热饭难、充电难”等痛点，配齐桌椅、空调、饮水机、冰箱、微波炉、充电接口等设备，还增设了Wi-Fi与读书角，打造集临时休憩、避暑御寒、饮水充电、便民服务于一体的综合性暖心阵地。“对我们天天在外面跑的人来说，这太贴心了！从此我们真正拥有了一个累了能歇脚、渴了能补水的‘能量补给站’。”家政从业者聂冬霞点赞道。
针对新业态劳动者的差异化需求，新区部分站点还推出了个性化升级服务。为解决外卖员、快递员电动车续航短、户外充电难的问题，斗门街道王家池社区池橙驿站创新引入智能换电设施，打造“休憩+换电”一体化服务场景。记者在现场看到，从扫码、开柜到换电，整个过程仅需数十秒，骑手们可利用换电间隙在站内短暂休息、补水、充电。“路过就能换电池，顺便歇会儿，驿站还备了饮用水和充电设备，特别方便。”外卖员文勇说，他已经把这个驿站推荐给了身边的同事。
除了硬件配套升级，池橙驿站还提供“软性服务”，探索“驿站+志愿”模式，联动王家池社区“暖阳阳”志愿服务队，常态化开展免费理发、衣物缝补、健康义诊等便民服务，目前驿站月均服务群众超过100人次，持续提升一线户外劳动者的获得感与幸福感、归属感。
今年，滨海新区新建投用4家户外劳动者服务站点，总数已达到12家，覆盖商圈、村居、交通沿线等区域，布局合理、辐射范围广，有效缩短了便民服务半径。下阶段，新区将持续推进驿站建设，优化硬件设施、创新服务形式，不断织密户外劳动者服务网络，让城市温情触手可及。