■ 首席记者 王晓宏
“古运河畔的景色这么美，我们在公共绿地私种蔬菜，会不会影响小区环境？”近日，东浦街道高桥社区组织了一场浙东古运河游玩活动，邀请习惯在花坛、空地等种植农作物的居民代表参加。现场文明教学效果立竿见影，不少居民回家后主动把农作物拔除，承诺今后要爱护家门口环境。
高桥社区位于浙东古运河畔，管辖半岛花园、白鹭凤林、春江天镜等小区。辖区内拥有浙东运河博物馆、中国机电城等地标，常住人口约6000人。这里因河而兴、因河而名。然而，居民中有不少是附近拆迁村民，他们住进商品小区后，仍保留着农村生活习惯，在小区绿化带或者附近空地种植农作物，影响环境风貌。有些居民习惯在楼道等处堆放纸板、旧家具等物品，挤占公共空间，形成消防安全隐患。
部分居民的乱种植、乱堆放行为，不只影响环境卫生，还引发年轻业主投诉。这一直是社区治理难点。今年以来，高桥社区依托综治工作站，打造“运河之家”调解品牌，吸纳律师、党员、物业经理、楼道长、热心居民等加入调解队伍。因3个小区位于古运河沿线，相距较远，社区把133幢房子，划分成133个微网格。
“我们以每个微网格为突破口，开展精准化治理。”高桥社区党支部书记朱晓婷说。每个微网格由网格员、物业管家和热心居民组成，对种植点位、堆放点位进行摸排建档，然后一对一劝导。对配合度低的住户，鼓励其参加社区组织的运河环境治理、沿线游玩等活动，以珍惜家门口的风景为切入点开展宣传教育。对个别始终不予配合的，再依托综合执法力量进行整治。
经过持续宣传、上门劝导与集中整治，大多数拆迁居民充分理解小区公共环境管理规定，主动清理楼道堆积物，拔除公共绿化带种植物。
“社区环境变美了，年轻业主投诉量大幅下降，两类居民群体邻里摩擦显著减少。”居民陈女士说。如今守护好运河沿线优美环境，成了全体居民的心愿，“运河之家”也深入人心。
社区环境美了，邻里更和谐，一些邻里间的隔阂也顺利打通。最近，半岛花园某幢二楼一住户家卫生间出现污水倒灌，是室外绿化带上排污管道破损所致，但维修需要借用一楼住户的私家花园。可这两户人家早些年因杂物堆放存在邻里矛盾，彼此并不来往。“运河之家”调解工作室人员上门后，有了之前环境问题得到根治的铺垫，一楼住户欣然答应同意维修，两户人家的隔阂也因此烟消云散。
高桥社区用好运河文化底蕴，以“运河之家”调解品牌为抓手，把运河文化里的包容、和顺、守望等内涵融入基层治理中，绘就古运河畔新“枫”景。