一企一策定制方案 持续创新精准解难

　　■ 通讯员 俞程程 韩晨恺

　　受全球宏观环境变化影响，叠加地缘扰动，人民币汇率双向波动显著加剧，中小微外贸主体汇兑承压成为行业共性难题。作为绍兴人自己的上市银行，瑞丰银行坚守地方金融使命，聚焦外贸企业急难愁盼，持续优化汇率避险全链条服务，以多元举措为区域实体经济保驾护航。截至5月末，已有上百家外贸企业从中受益，相关避险签约规模累计达6.66亿美元。

　　凭借浙江农商银行系统首个普通类衍生品交易资质，瑞丰银行早早搭建起涵盖远期、掉期、期权的全品类汇率避险产品体系，并具备提供全牌照外汇业务服务的能力。该行创新构建“外汇交易员+产品经理+客户经理”协同服务机制，凭借扎实的市场交易与服务能力，接连斩获银行间外汇市场百强、ESP（电子流式报价）交易十强、绍兴汇率避险三年行动综合优胜单位等荣誉，区域汇率避险专业品牌影响力持续攀升。

　　“中小外贸企业普遍利润微薄，一点点汇兑损耗就能吞噬掉全年经营利润，我们依托专业优势，降低企业汇率避险成本，切实减轻资金占用压力。”瑞丰银行相关负责人表示。

　　服务提质离不开人员的持续赋能。当前，瑞丰银行正深入推进以客户为中心的“三领三助”专项服务，正如该行党委书记、董事长吴智晖所言：“‘三领三助’不是短期活动，而是一场以客户为中心的‘服务革命’。”该行以“班子领航、全员攻坚”为抓手，依托前台拓客、中台赋能、后台保障的全链路服务体系，打造“线下精准走访+线上自助操作”一体化服务新模式。行领导化身首席客户经理带队下沉产业园区、外贸厂区常态化走访，变“单一卖产品”为“一企一策定制综合金融方案”，把汇率避险嵌入企业全周期金融服务清单。专业交易与产品研发团队下沉一线，结合企业接单节奏、回款周期差异化定制汇率管理方案，定制金融服务直达市场主体，让汇率服务兼具专业成色与民生温度。

　　服务提质离不开产品的持续创新。聚焦小微企业资金紧张、授信有限、避险成本偏高的现实堵点，该行因地制宜推出“远期锁汇宝”免保证金产品，落地绍兴首单政府性融资担保汇率避险业务，借助政策性担保赋能，小微企业不用缴纳保证金、不占用授信即可办理锁汇。

　　“借助政银担合作的政策红利，我们从保证金、授信占用两大痛点破局，大幅降低小微企业参与汇率避险的准入门槛，让普惠型避险产品真正赋能外贸经济。”该行相关负责人介绍。

　　扎根地方、服务实体是农商行长久不变的发展底色。接下来，瑞丰银行将把“三领三助”长效服务机制持续贯穿汇率避险全流程，把专项走访、定制服务转化为常态化经营举措，锚定绍兴外贸产业发展需求，以精细化金融服务助力外贸企业稳收益、拓市场，为绍兴外向型实体经济高质量发展注入金融活水。