在上大路，每一处景观设施都看不到一点灰尘。 记者 黄霄 摄
■ 首席记者 王晓宏
东连书圣故里，南接阳明故里，西至迎恩门，北靠浙东古运河，作为“越都宋韵，烟火古城”的重要承载地，全长960米的上大路茶饮一条街商铺林立，餐饮、茶饮等商户扎堆聚集。但让游客们惊叹的是，这条充满烟火气的商业特色街区地面干净整洁无污渍，商铺门面及立体景观无积尘无蛛网，一旁的河道水清岸美，充分展现了江南水乡的独特韵味。
“经常有游客表扬我们扫得干净！”
昨日上午8点多，在上大路南侧八佰伴商场一带，身着“越城公用”服装的环卫工魏秀兰正弯腰认真清扫地面，烟蒂、落叶一样都不放过。“经常有游客表扬我们扫得干净！”在这条路上工作了6年多的她笑着说。
据了解，此前，上大路的保洁一直由区公用事业集团下属环禹公司负责。从解放路到北海桥，老街分成三段，每段各配一名环卫工，保洁时段为6:00~18:00，搭配机械化清扫车辆，实行人机协同作业。但随着街区商铺、游客越来越多，保洁面临的压力也越来越大。
上大路历来是绍兴老城区核心商贸集聚地。明清时期，这里是绍兴锡箔业的交易聚集地；前些年，这里是“五金一条街”；2024年9月28日，上大路茶饮一条街亮相，成为绍兴首个沉浸式游逛情景茶主题休闲街区。各具特色的茶饮、餐饮、文创等业态陆续入驻，让街区集吃、喝、玩、乐于一体，迅速走红全网。
街区转型升级，经营业态也跟着更新换代，沿线近80家商户，半数为餐饮、茶饮门店，其中不少还进行外摆经营，道路保洁难度随之增大。“路面是街区的脸面，必须保持好街区整体环境面貌，从而提升游客游览体验。”越城区文旅集团有关人士说，在坚持原有公用事业集团提供的保洁基础上，他们又引入绍兴市诚信物业有限公司，增加保洁力量。“新增8名一线保洁人员，与原来的3名环卫工联动，分片作业，且把常态化保洁时间延长至22点。考虑到餐饮外摆等因素，我们专门配备高压冲洗设备，快速清理路面污渍。”绍兴市诚信物业有限公司项目负责人陆文萍说。
在一家料理店门前，保洁员徐阿姨发现路面有宠物留下的污渍，她第一时间呼叫同事协同冲洗。短短5分钟，青石板路便恢复干净整洁。随后，徐阿姨拿着扫把和畚斗，沿着道路北侧，一路清扫地面、店门前区域，连路边车底下、花坛间的落叶等杂物都不放过。对于一些很难清扫的垃圾，她用钳子夹取，确保不留一处卫生死角。
两家单位共11名人员，听着确实不少，可一到节假日，面对单日最高客流量超过1.5万人次的游客，保洁人手还是捉襟见肘。府山街道府洁物业联合铁甲营社区主动增派人手支援，全力保障街区环境卫生标准不降。“我们将上大路划分为两大网格，每逢节假日或举办重大活动，由网格员统筹调度志愿者，到街区巡回保洁，查漏补缺。”铁甲营社区党委书记朱光华说。
因街区商家多，尤其是定点回收结束后，一些夜间营业的餐饮店有时会把打包好的袋装垃圾放在路边，易造成垃圾溢出，从而污染路面。对此，综合执法、环禹公司和物业公司等联合开展垃圾丢包整治行动。其间，物业公司逐户上门开展商户宣教，明确经营规范：夜间产生袋装垃圾不得沿街堆放，须店内暂存，待次日统一清运。同步加密后半夜线上线下巡查频次，依托街区80余处监控点位强化夜间实时监管，一旦发现违规堆放行为，即刻上门劝导整改。同时深化与综合执法队伍联勤联动，对屡劝不改、随意抛洒垃圾油污的行为从严查处。
方便游客与景观“亲密接触”
如果说地面是街区的脸面，那么沿途的立体设施则是街区的窗口，其整洁与否直接关乎整条街巷的整体风貌。
兴文桥和上大路交叉口，一堵粉墙黛瓦的仿古墙，下转第2版
上接第1版 是上大路最具特色的打卡点之一，每天都有不少游客在此拍照。“上大路上的景观多，随处都很出片。而且墙面干净，沿街商铺的门面和立柱等也是一尘不染，整体环境特别漂亮。”正在仿古墙下拍照的江西游客方宁说。
记者了解到，上大路改造升级为特色商业街区后，沿街建筑立面焕然一新，尤其是街区北侧，以传统台门民居为主，古色古香。在街区打造过程中，沿线还布置了木船造型座椅、少女雕塑等6处景观小品，大大增强了街区文化氛围。此外，沿街商铺门面装修考究，装修摆件丰富多彩，造型别致，同样很吸引人眼球，这些构成了街区丰富的立体景观，吸引游客争相拍照打卡。“游客能不能出片，关系到古城形象的对外传播，因此这些立体设施的环境卫生，也是日常保洁的重中之重。我们明确保洁时间和岗位到人，做到无积灰、无蛛网，不只是提供舒心美观的游览环境，也方便游客与景观等立体设施‘亲密接触’。”陆文萍说。
采访时，记者看到保洁员苏君华握着三米多长的鸡毛掸子，挨个清扫沿街商铺屋檐、摆件缝隙，认真扫除藏匿在缝隙里的蛛网灰尘。“夏天蜘蛛多，屋檐犄角旮旯得天天掸，不然很快就会挂满蛛网。”苏君华抬起手，仔细拂过高处每一处容易积灰的角落。一旁清扫完路面的徐阿姨，拿着抹布专心擦拭商铺门面。“老台门雕花窗格纹路繁复，格子间灰尘极易堆积。”她来回反复擦拭，不放过一个缝隙，手上动作细致又利落。
在“鱼日料理”店门口，数十只空酒瓶拼接而成的艺术装置造型雅致，来自上海的陈小姐凑近细看，伸手轻触瓶身，“每只瓶子都干干净净，一点浮灰都没有。”店主黄桂萍说，保洁员每日定时擦拭打理，每天开店前她也会主动打理自家店铺外立面。“整洁清爽的街巷环境，一尘不染的店面，也是招揽客源、留住游客的法宝。”
主打绍兴菜的“小堂沿”，店铺外立面上安装了60多盏霓虹灯。华灯初上，色彩斑斓的光线反射到墙面上，营造出老街老店的神韵。不少食客把这一美景拍下来，连同美食在小红书等平台分享，吸引更多人前来。但霓虹灯悬挂高度不一，数量又多，保洁难度可不小。“我们店和物业公司保洁员合作，建立了精细化的保洁制度，店员下班前负责擦洗，白天则由保洁员打理，让每一盏灯不积灰尘，灯光亮度不打折扣。”该店负责人曹先生说。
一河碧波是水乡风情的重要元素
奶茶店门口排起长龙，咖啡店内座无虚席，晚间的上大路依然人流不绝。围绕美学空间、特色餐饮、茗茶漫咖、酒香夜漾四大主题分区，融入非遗周边、文创产业、时尚茶餐饮等多种业态，这条“前街后河、街河并行”的特色街成功入选“2024浙江年度游客必打卡夜市”、浙江省入境旅游创新发展先行试点，成为绍兴古城夜经济的一个新地标。
“上大路能吸引这么多游客，从而获得这么多荣誉，得天独厚的水乡水系也是关键因素之一。”环禹公司运营监管科副科长俞炜说，街区北侧的下大路河，隶属浙东古运河重要河段，河道常年水质清澈，沿岸河埠头规整洁净，一条条摇橹船往来穿梭，独有的江南水乡景致扑面而来。
沿河的商家，纷纷利用河埠头做起生意。在“小罐茶馆”临河埠头上，游客程小姐一边品着香茗，一边欣赏水乡风光，十分惬意。“小堂沿”临河埠头也增设临水餐位，吸引食客争相体验。来自江苏的游客张先生感慨，临水而坐，满眼粼粼碧波，能近距离触摸到江南独有的诗意与市井烟火。
一河碧波、秀丽岸线的背后，是多方力量协同护水、长效管护的不懈坚守。俞炜说，下大路河是特色街区的重要组成部分，为此他们对河道保洁标准也同步进行了全面升级。如安排专人不间断巡回打捞水面漂浮杂物，单日保洁时长超过10小时。
河道保洁员陈来达划着一条小船，缓缓穿行在波光粼粼的下大路河上。他手持长柄网兜，熟练捞起水面漂浮的落叶，然后装入船舱内的竹篮中。他告诉记者，每天清晨6点，他便准时上船，开启一天的河道保洁工作。下大路河河道狭长、河面不宽，完整巡捞一趟就要近两小时。他指着船舱里的打捞量感慨说，从前一趟作业下来，篮筐被各类垃圾塞得满满当当，如今大半空间都是空的，这就是河道变干净的最直观的证明。
“原先随手丢垃圾的情况不少，如今沿岸大多换成商铺，大家的文明意识也有了明显提升，往河道乱扔杂物的现象基本绝迹，现在河面漂浮物以落叶为主。”陈来达说，如今，河道成了观光游线，商家和游客都懂得爱惜水环境，他每日保洁时长没变，但作业负担轻了不少。
记者从府山街道了解到，前段时间，下大路河列入古城河道清淤工程，河水清淤后变得更加清澈。在常态化管理中，他们也重点监管沿街商户规范化处置污水等，防止污水入河。
朱光华表示，随着上大路沿线居民逐步搬迁，沿河商铺集聚经营增多，他们常态化开展巡河劝导宣传，引导商户、游客共同守护河道环境，水清景美的河道，如今已然成为整条特色街区最亮眼的生态风景线。