■ 记者 黎欣
6月30日上午9点，尽管天下着大雨，82岁的高阿娟却依旧像往常一样，来到府山街道书圣故里社区斜桥弄29号门口，跟这里的女主人蒋文英唠嗑。这处她每日准时报到的“站点”，没有招牌、没有横幅，却是许多老人心中的“暖心服务站”。街坊邻里间还口口相传着一句话：“巷子里有难事，就找文英家。”
“他们每天早上五六点就开门了，要是7点没见我下楼，就会打电话找我。”高阿娟说，自己独居在对面王家台门，多年来早已习惯依靠这户热心邻居，“家里灯不亮、电视没信号、水管漏水，只要门口喊一声，老鲁立马就拎着工具过来修，帮我提大米更是不用说。”
蒋文英的丈夫老鲁，从小在斜桥弄长大，拥有精湛的水电维修技术，做事也十分细致。由于书圣故里多是老旧民居，线路老化、水管冻裂、电路跳闸等事经常发生。几十年间，只要街坊邻里找上门，无论多晚，老鲁从不推辞，哪怕是晚上十一二点，他也会披衣起身，帮邻居换灯泡、修水管、检修电路，而且每次只收零件成本费。此前片区出现火情，也是他第一时间拎着灭火器上前抢险。“在这里出生、长大，住了一辈子，街坊邻居都是亲人。”年过七旬的老鲁话不多，但特别真诚。
说起这一家人的好，91岁的独居老人郑燮坤就打开了话匣子。因为孩子住得远，他日常没少受到蒋文英一家的帮扶。他回忆道，之前自己身体欠佳，无法开火做饭，但是请保姆开销又太大。正进退两难时，蒋文英主动关怀，每天做饭时多抓一把米、多炒一个菜，到点喊他一起吃，如此坚持了一年多。
不止一日三餐，危难时刻这家人更是屡屡挺身而出。有一次傍晚，郑燮坤突然身体不适，慌乱之中不知所措。蒋文英的儿子发现后，立刻拨打120叫来救护车，并陪同老人去医院，跑前跑后帮忙办理手续，一直守到老人子女赶到才离开。还有一回深夜，郑燮坤在家听到异响，因为老旧巷子蚊虫蛇蚁多，他感到害怕，连忙敲门求助。“老鲁，家里有怪声，我实在不敢睡！”老鲁马上穿衣赶来，仔细排查屋内屋外隐患，打消了老人的顾虑。一件件细碎小事，暖了郑燮坤的心，他由衷赞叹：“这家人真没的说，比亲人还贴心。”
善意点滴汇聚，蒋文英全家早已形成默契，且都以各自的方式“搭把手”。蒋文英儿媳曾是幼师，后在家门口开了一家布艺工作室。街区的老人大多不会操作智能手机，不会线上买菜、不会网购缴费，她儿媳就帮老人线上下单、代购生活用品，货品到店后，再一一送到老人家门口。遇到老人不会调试电视、智能设备失灵，蒋文英的儿子也总会上门耐心教学、帮忙检修。
为了方便邻里和游客，一家人还特意在门口搭设棚子、摆放座椅，免费供人歇脚乘凉、闲谈休憩。平时，街巷里老人围坐一团，闲话家常，其乐融融。“她们一家就像我们第四网格里的‘定海神针’，这种自发的邻里互助，比我们上门做10次工作还管用——他们用几十年的人情和信任，帮我们把‘生硬管理’变成了‘有温度的共治’，现在整个片区谁家有事，喊一声就能搭把手，老台门的老传统，反倒成了社区治理最鲜活的新样本。”书圣故里社区第四网格网格长朱晓芳说。
一扇敞开的家门、一套常备的工具、一次次随叫随到的帮扶，在书圣故里这个老龄化超过30%的老社区，蒋文英一家用最朴素的方式温暖着邻里，让老街巷弄里的邻里情不断生长、久久绵长。