给“换岗体验”加点“料”
近日，嵊州市推出“换岗体验·致敬城市服务者”活动，计划全年开展15期，每期邀请市民沉浸式体验外卖骑手、网约车司机等的工作日常。
穿梭于城市街巷的外卖骑手、网约车司机等新就业群体，早已成为我们日常生活中不可或缺的一分子。但坦率地说，他们仍然是众多市民“熟悉的陌生人”。“换岗体验”活动为市民搭建起了一个深入了解新就业群体的平台，让大家得以亲身体验这一群体真实的生存、生活状态，从而对他们多一分理解，少一点苛责，进一步拉近彼此之间的距离。
“换岗体验”活动的首要目的，是让市民沉浸式了解新就业群体的“不易”。而如果能给活动加点“料”，则可以更好地“暖新”。比如近年来，我市各地围绕新就业群体急难愁盼问题，陆续打造了户外工作者驿站、小哥食堂、司机之家、友好商圈（街区）、友好小区等诸多友好阵地，努力为他们提供全方位、多层次的关爱服务。让新“上岗”的市民前去体验一下这些“暖新”阵地，对布局是否需要调整、功能是否有待完善等提出合理化建议，无疑能让“暖新”阵地实现从“有”到“优”的新跨越。
还要看到，“换岗体验”活动给了市民不一样的视角，因此，除了着眼于维护新就业群体的个体权益之外，从新身份、新视角审视我们城市管理、基层治理上的不足，同样可以是体验活动的重要组成部分。比如在城市建设管理上，外卖骑手长期走街串巷，对哪个路段道路破烂、哪个小区路灯破损、哪条背街小巷存在失管现象等掌握得一清二楚，但限于时间精力，往往不会将这些情况反馈给相关部门和社区。再如在交通管理上，网约车司机同样可能对某些红绿灯的时长、交通标识标牌的设置等有苦水要倒。假如我们让“换岗体验”的市民留意这些环节，来“找茬”“挑刺”，或许会有意想不到的收获。（海 风）