晓 纪
快递小哥、外卖骑手等新业态劳动者，维系着城市日常便民服务运转，是现代化城市不可或缺的重要力量，也是基层治理极具潜力的新生群体。柯桥区创新工作思路，推动新业态劳动者从被动接受帮扶的“服务对象”，向主动履职尽责的“治理力量”转变，让广大新业态劳动者在城市扎根安居、收获认同、展现价值，实现安居有归属、干事有作为。
完善权益保障体系，是新业态劳动者安心从业、扎根城市的根本。要打破传统参保壁垒，严格落实职业伤害保障新政，做实法定险种兜底，覆盖快递、外卖等重点行业。同时以商业保险、工会互助保障为补充，织密覆盖工伤、医疗、养老、失业的民生“安全网”，实现劳有所得、伤有所偿、病有所医、老有所养，让从业者切实共享发展成果。
体贴的城市服务、温暖的精神关怀，是劳动者融入城市、心系城市的关键。遍布街头的“职工驿站”，为奔波的从业者提供了遮阳避寒、休憩补给的港湾，解决了基本生活难题。但服务关怀不能止步于物质帮扶，更要推动职工驿站提质升级，打造集休憩、学习、疏导于一体的“能量中转站”。可依托驿站搭建服务平台，设置读书角、休闲设施，丰富从业者业余生活；常态化开展心理健康摸排、建档疏导，提供心理咨询、情感交流服务，精准化解从业者奔波压力，补齐精神关怀短板。通过全方位的暖心服务，让新业态劳动者收获专属“精神福利”，真切感受城市的温度与温情。
新业态劳动者走街串巷、贴近群众、直达基层末梢，具备参与基层治理的天然优势，可有效参与隐患排查、便民服务、文明创建、应急帮扶等工作，补齐基层治理人手不足、覆盖不全的短板。当前，这一群体参与治理多呈被动、零散状态，存在内生动力不足、参与持续性不强等问题，治理价值未充分发挥。激活治理活力，需构建全方位赋能激励机制，以权益保障解除后顾之忧，以价值认同强化责任归属，以适配渠道降低参与门槛，以激励机制调动参与热情，以党建引领凝聚治理合力，多措并举将城市“流动哨兵”转化为稳定可靠的“治理合伙人”，充分释放新业态群体的治理效能。
新业态劳动者是城市的建设者、服务者，更是基层治理的生力军。做好权益保障、暖心服务、治理赋能大文章，既能让广大从业者安居立业、扎根城市，更能激活基层治理新动能，助力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，让劳动者在城市发展中有归属感，更有成就感、荣誉感。