■ 短评
小小二维码，承载大营商
■ 陈乙炳
小小二维码，承载大营商。“政企直通码”让市场主体扫码即可“直达”区委书记，其价值远不止“有求必应”这么简单。
长久以来，政企沟通存在隐形“层级门槛”。企业遭遇政策落地梗阻、项目审批难题、经营发展困境时，大多遵循层层上报、逐级流转的固定模式。烦琐的流转链条不仅拉长问题处置周期，还容易出现诉求层层衰减、责任相互推诿、信息不对称等问题。“政企直通码”的意义，就在于拆掉了横亘在决策者与市场主体之间的无形围墙。
一个直通码，缩短的是诉求上报的时间，拉近的是政企之间的心理距离。而且，这种直达模式，解决的从来不是单一企业的个别难题，管理者可透过诉求深挖共性问题、溯源制度短板，实现从“解决一件事”到“优化一类事”的升级，真正做到精准施策、靶向惠企。
当然，畅通直达之外，更需要配套完善闭环处置机制，明确流转时限、督办考核、追踪回访等制度，落实高层督办、部门领办的联动机制，避免“扫码易、办结难”。