“一站式帮办”要与企业共成长
亦 声
滨海新区通过构建产业项目一站式落地服务模式，提供一站式、全流程的帮办代办服务，实现“企业少跑腿、专班多跑路、事项快办结”。目前，绍芯谷内多个项目正在演绎“建成即投用、投用即见效”的滨海速度。
从“企业求助、政府响应”的传统招商服务，到如今“提前介入、全程帮办”的主动对接，滨海新区打破了常规服务模式，真正从“管理者”转型为“陪跑者”“服务员”，以“项目管家”的身份关心企业的急难愁盼，精准匹配优质资源。这种一站式、全流程的帮办服务，不仅高效解决了企业落地初期的选址、改造、审批等痛点难题，更以精细化服务降低企业时间成本、制度成本，充分彰显了以人为本、助企纾困的服务初心。
一站式帮办服务没有固定模式，每个项目遇到的问题都不一样，当“一对一”帮办人员遇到解决不了的困难时，应有相应的议事与补位机制跟进，通过人员补缺、交错联办、专题研究、专项攻坚等多措并举的帮办方式，提高帮办效能，克服实际困难。
政务服务没有终点，只有连续不断的新起点，一站式帮办想要走深走实走出长效，还须紧跟企业发展需求迭代升级，从“落地帮办”向“成长护航”全面延伸。帮办服务要精准对接企业的二次发展、扩容升级等需求，持续优化现有服务模式，深化数字孪生“一张图”等数字化平台应用，让数据赋能审批、要素、配套、政策等多个环节，全面覆盖企业和项目的全生命周期，让精准匹配、高效赋能贯穿企业发展全过程。同时，要延伸服务链条，聚焦高端制造等主导产业，围绕强链补链、供应链搭建、中试平台建设、技术成果转化等核心需求，为企业提供定制化增值服务。
优化营商环境从优化政务服务开始，只有以企业成长需求为导向，以企业急难愁盼为己任，让一站式帮办从“一次性服务”变为“常态化赋能”，才能真正陪伴企业一路成长，真正擦亮“滨至如归、携企同行”的营商品牌。