■ 见习记者 章鸿昱
昨天上午，滨海新区马山街道未成年人保护中心心理咨询室里，10岁的淇淇（化名）正专注地用手指抚平细沙，小心翼翼地把一座粉顶小房子摆在沙盘中央，又在旁边依次放上代表爸爸、妈妈和自己的人偶。坐在对面的心理评估老师许碧琦没有打扰她，仔细记录下每一个细节。
“孩子比较怕生，见了陌生人就躲到我身后，在家也不怎么说话。”淇淇的爸爸张先生看着女儿说，“上次评估后，许老师教了我们一些和孩子沟通的方法，还建议我们多带孩子出去走走。”
这样的暖心瞬间，正是今年我市“呵护儿童”民生实事项目的一个缩影。今年，全市织密困境、留守儿童心理健康服务网，发挥辖区儿童主任“人熟、地熟、情况熟”优势，做好前期摸排、入户引导、沟通协调工作，通过政府购买服务引入第三方专业机构，组建起由心理咨询师、社会工作者、精神科医师组成的专家团队，为筛查评估干预工作提供全程专业支撑。专家团队会根据最终评估结果，将儿童心理健康风险划分为绿、黄、橙、红四个等级，针对橙、红两个中高风险等级的儿童制订干预方案，开展干预服务。今年以来，全市已完成1470名困境、留守儿童的心理健康状况筛查，并对342名困境、留守儿童进行专业心理健康评估，识别出中高风险儿童46名，对其中14名启动了一对一的干预服务。在开展筛查评估工作的同时，各地组织开展心理健康宣教1600余人次。
标准化筛查评估流程，是今年“呵护儿童”项目的核心环节。“我们的工作就像给心灵做‘体检’，早发现、早干预，才能避免小问题变成大麻烦。”许碧琦告诉记者，每次筛查评估前，她都会先和社区儿童主任对接，掌握孩子的家庭背景、生活习惯和近期表现。筛查评估时，除了使用筛查评估量表，还会通过沙盘游戏、绘画等孩子易于接受的方式，走进他们的内心世界。
“以前我们开展探访关爱工作时，只能凭感觉来判断孩子是不是可能存在心理问题，现在有了专业评估工具和流程，工作精准多了。”马山街道马山居儿童主任陈朦娜说，她与其他儿童主任一起负责辖区内困境儿童的日常走访，以前遇到孩子性格孤僻、爱发脾气的情况，只能简单安慰几句，现在会第一时间联系心理老师上门评估。对于评估出来的轻度情绪问题，心理老师当场进行疏导。对于中高风险儿童，则建立“一人一档”，对孩子进行专业干预服务，情况比较严重的还会转接到专业医疗机构开展治疗。
这套“筛查—评估—干预”工作模式，已在全市全面推开。“儿童心理健康问题越早干预效果越好，很多看似叛逆的行为，背后都是未被看见的心理需求。”诸暨市妇保院儿童保健科副主任蒋燕红告诉记者，困境儿童由于家庭监护缺失、生活变故等原因，更容易出现孤独、自卑、焦虑等情绪问题，如果得不到及时疏导，可能会影响其人格发展和社会适应能力。今年她参与了多起高风险儿童的个案会诊，在专业干预下，大部分孩子的情绪状态都有了明显改善。
守护孩子的心灵，家庭是第一道防线。在民政部门聚焦困境儿童心理干预的同时，市妇联同步发力，从家庭教育源头筑牢护童屏障。市妇联相关负责人介绍，今年已下发家庭教育指导服务下基层方案，举办“智慧父母大讲堂”180多场，开展中小学家长家庭教育个案咨询600多户次，完成幼儿家长家庭教育指导服务需求对接，形成了家校社协同护童的强大合力。
多部门协同发力，离不开制度的有力护航。市人大常委会始终心系儿童权益保障工作，去年以来，以调研走访、专题视察、执法检查等履职组合拳，推动解决未保（未成年人保护）服务阵地建设、专业队伍培育等一批难点问题。市政协将其纳入“有事好商量”专题协商内容，为项目规范实施、提质增效提供了坚实保障。
“我们将以‘呵护儿童’项目为牵引，持续放大‘越关切·益启爱’困境儿童关爱服务品牌效应。”市民政局相关负责人表示，将推进全市未保机构实体化建设，为困境儿童提供优质服务，加强儿童督导员、儿童主任队伍建设，提升基层队伍专业能力，健全部门联动机制，引导更多社会组织、志愿者参与儿童关爱服务，推动形成“政府主导、部门协同、社会参与、家庭尽责”的儿童关爱保护格局。