■ 记者 俞泽奇
本报讯 “成功拿到签证，这下就能安心签合同了。”5月12日晚上10点，印度客商詹吉德（Jangid）在杭州边检口岸领到签证，顺利入境，他轻舒了一口气。詹吉德与柯桥的一家纺织公司急需当面谈合作，却来不及办理签证，企业便向绍兴市公安局柯桥区分局出入境管理大队递交申请，警方收到申请后立即启动审查对接，短短2天就协助完成口岸签证代转业务，为双方开展贸易省下了大量时间成本。
在柯桥，像这样的场景已经成为常态。中国轻纺城是全国最大的纺织品集散中心，近年来，随着国际贸易往来日益频繁，外籍人员来华经商、就业的需求也不断攀升。为进一步提升外籍人员来华便利度，优化营商环境，柯桥区聚焦流程、环节方面的痛点难点，通过重塑治理模式、再造办事流程、优化服务生态，构建起全域全链的涉外服务新体系，深化外国人来华“一件事”改革，今年已服务外籍人员700人次。
优化流程、高效办事是“一件事”改革的基础。柯桥区在全省首创并推广“工作居留联办”“居留驾照联办”等集成服务场景，全面实行“一表申请、容缺受理、批量预审”的集约化办理模式，大幅压缩办理时限、减少申请材料，同时推出口岸签证代转服务，为紧急受邀来华的外籍人员开辟“绿色通道”。
集成办理让外籍人员顺利进来，如何“留得住、发展好”才是建立合作关系的关键，柯桥区持续优化移民事务服务站、出入境管理大厅的硬件设施与服务流程，给外籍高端人才配备“一对一”服务管家，工作人员定期走访重点企业和外籍人才，精准推送相关政策，及时解决他们在工作、生活中遇到的难题。
此外，为拓展“增值式”涉外管理服务，还设立了实体化运行区涉外共治中心，创新“专业+机制+大数据”警务模式，有效破除涉外纠纷中常见的语言障碍、文化差异，提高了涉外民商事纠纷调解的成功率。
“接下来，我们将持续提升涉外治理科学化、智能化、精细化水平，为辖区国际贸易高质量发展注入新活力。”绍兴市公安局柯桥区分局相关负责人说。