她是来接种的，却享受了“VIP”待遇

　　■ 记者 汤桂平

　　“感谢你们，专门为我们开通了‘绿色通道’！”近日，家住稽山街道森海社区的何女士将一面写着“医德高尚暖人心 惠民服务显真情”的锦旗，送到了稽山街道社区卫生服务中心公卫科预防接种门诊，对医护人员高效、认真、细致的工作和优质、暖心的服务表达谢意。何女士说，在过去的半年多时间里，她女儿在这里接种疫苗时享受了“VIP”级待遇，她真心为当前越城区基层卫生机构无微不至的服务点赞。

　　原来，何女士的女儿是名高中生，今年面临高考。“现在各地都在落实适龄女生HPV疫苗免费接种政策，除了二价HPV疫苗的民生实事项目，九价HPV疫苗也推出了惠民活动，我想趁着这一东风，让女儿也早接种早预防，但之前总凑不好时间。”何女士说，高考生学业都很紧张，平时接种点的社区医院工作日，孩子都在上课；接种又没有夜门诊，好不容易碰到周末了，却可能是接种门诊的休息日。

　　“有没有办法特事特办，让我们周末也能来接种疫苗？”去年4月份，何女士就为这事向稽山街道社区卫生服务中心咨询相关事宜。当听到“针对学生需求，周六可以提供接种服务”时，何女士还是犯难：“女儿周六有课，只有周日可以，能不能麻烦工作人员，周日给我们提供一下接种服务？”

　　没想到，她的这一需求，很快得到了该中心公卫科的回应。“我们摸排了解到，部分人群有特殊需求，于是决定尽最大努力为这部分人员提供人性化服务。”公卫科副科长郑洁红说，经过沟通，接种门诊最终协调出部分医护人员的休息时间“特事特办”，为何女士女儿这样的中高考生进一步提供方便。

　　九价HPV疫苗共需接种3针，标准接种间隔为0-2-6个月。就这样，通过“VIP”式的点对点预约，何女士女儿去年4月中旬接种了第一针。其间，由于何女士又为她女儿安排了其他疫苗的接种，意味着服务期需要延长，“最后一针应该是在今年高考后。”何女士说，接种门诊护士牺牲自己的时间、一如既往地热情服务，让她深受感动，“把温暖送到了我们的心坎上，专业又细心，堪比VIP服务。”为表达谢意，近日她特意制作了一面锦旗送了过来。

　　收到锦旗的那一刻，郑洁红有些不好意思。她觉得作为社区医院的医护，让老百姓享受到家门口的贴心服务，这是他们应该做的。

　　其实，这项惠民服务的推进，只是越城区优化预防接种全周期服务，筑牢全民健康免疫屏障的一个缩影。“面对老龄化加速的现状，我们医生在日常诊疗中会同步进行疫苗接种评估和提醒，把主动预防落到实处。针对0～6岁儿童，我们特意在留观区增添了乐高积木、滑梯等娱乐设施，进一步营造氛围，减少群众等候时间。”稽山街道社区卫生服务中心相关负责人说。