白衣为甲，以匠心践初心；专业为刃，以坚守护安康。在2026年“5·12”国际护士节来临之际，我们循着南丁格尔精神足迹，回望绍兴护理事业高质量发展的坚实步伐，见证白衣天使的专业坚守与责任担当，凝聚起尊重护理事业、关爱护理人员、携手共护全民健康的强大合力。
专业深耕 提升专科护理核心竞争力
专科化建设是推动护理事业高质量发展的核心引擎。近年来，我市聚焦群众多样化、精细化护理服务需求，构建多领域、多层次专科护理服务体系，持续提升群众就医获得感。截至今年4月，全市专科护士总量突破1100名，建成一批特色专科护理团队，形成“院有特色、科有重点、人有专长”的护理发展格局。
造口伤口护理不仅是衡量专科护理能力的重要标尺，更折射出优质护理服务的实践深度。围绕这一重点方向，我市各医疗机构协同发力、精耕细作，不断擦亮专科护理品牌。
立足专科护理标杆的定位，绍兴市人民医院创新打造“人才培育—基层帮扶—居家服务”三位一体模式，建强专科护士队伍，多项护理科研与实践成果获国家级、省级奖。2025年服务患者超3000人次，开展疑难病例会诊超100例。
作为区域专科护理的重要力量，诸暨市人民医院造口伤口护理专科组建起35人的专业护理团队，为患者提供急慢性伤口、造口护理全流程及延续性护理服务，2025年服务超2000例。
在做实做优伤口造口等基础专科护理的同时，我市积极挖掘传统中医特色，大力推动中医护理适宜技术普惠百姓，让中医护理走进基层、服务群众。
78岁的王阿婆长期受尿失禁困扰，在中医护理适宜技术进社区活动中，经中医护理穴位调理后症状显著改善，回归正常生活，这正是我市中医护理惠民的生动缩影之一。2025年，我市将中医护理适宜技术服务纳入护理惠民重点举措，全力推动艾灸、耳穴压豆、中药贴敷等特色中医护理适宜技术延伸到居民“家门口”，全年累计服务群众超5.6万人次。
长期以来，绍兴市中医院护理学科依托省级中医药重点专科优势，凭借成熟的中医护理技术体系和专业医护团队，扛起市级中医护理示范引领责任，为群众提供辨证施护、个体化健康调理服务。嵊州市则深度挖掘本土“芷湘本草”百年中医文脉，统筹辖区内公立医疗机构协同推进中医护理高质量发展，创新开设中医护理夜门诊，有效延长服务时长、扩大服务供给、补齐延时服务短板，最大程度满足上班族等群体的夜间就诊需求。
聚焦群众全生命周期健康需求，我市在精神心理专科护理领域同样持续发力，用专业与温情守护市民心理健康。
15岁的小周因学业与家庭双重压力，患上中度焦虑抑郁，出现厌学、社交回避等问题。绍兴市第七人民医院护理团队为其量身打造干预方案，开展叙事护理“生命树”工作坊，邀请小周母亲共同参与护理干预，成功化解母女隔阂。经过系统化专业干预，小周情绪逐渐好转，家庭关系重归融洽，顺利重返校园。
作为全市精神卫生事业核心阵地，绍兴市第七人民医院构建起专业精准、人文温暖的全方位护理体系，针对抑郁、焦虑、精神障碍、青少年心理问题等重点领域，规范护理流程、制定个性化护理方案，牢牢守护患者的安全与康复。医院创新打造叙事护理特色品牌，推出“生命树团体工作坊”“越文化叙事护理”等项目，通过倾听、共情、家庭协同干预，帮助患者纾解情绪、重建自信、修复关系。
全程守护 构建全生命周期护理体系
从新生啼哭迎接希望，到康复疗愈重拾健康，再到暮年岁月安享终老，我市紧扣群众全生命周期健康服务需求，统筹整合全域优质护理资源，不断优化护理服务链条，让专业、温暖的护理服务贯穿生命全过程，持续擦亮民生健康幸福底色。
生命之初的每一声啼哭，都承载着家庭的希望与期盼。我市深度融合新生儿救治、孕产妇助产、产后康复等多维度护理服务，构建一体化母婴护理服务体系，为母婴健康筑牢坚实防线。
作为区域危重新生儿救治中心，市妇幼保健院的新生儿护理团队常年坚守一线，熟练开展各类高精尖新生儿护理专项技术，每年救治危重新生儿3000余例。同时，医院助产团队每年守护近8000名孕产妇平安分娩，大力推广微创接产技术，持续降低会阴侧切率，母婴安全各项指标稳居区域前列。依托国家级专科助产培训基地优势，医院还实现产前、产中、产后无缝衔接的闭环护理，全方位守护母婴平安。暖心服务也收获了群众由衷的认可，曾有家属在感谢信中写道：“那一刻，我们觉得她不只是助产士，更是全家的定心丸。”
跨越生命起点，病痛康复阶段的专业照护同样不可或缺。2026年全国卫生健康工作会议已将“康复护理扩容提升工程”纳入重点工作。绍兴市积极响应国家号召，持续推进康复医疗服务体系建设与扩容提质，用心护航患者重返美好生活。目前，全市已建成市级康复医疗诊治中心1家、县级康复医疗诊治中心6家，构建起覆盖市、县、乡三级的康复医疗服务网络。
其中，绍兴第二医院在康复医学领域不断探索实践，持续优化诊疗服务，凭借过硬实力为患者康复保驾护航。该院2025年投用2.9万平方米康复中心，拥有专业康复专科护士团队，配齐智能康复机器人等高端设备，建有高压氧治疗中心，更主动对接长三角优质医疗资源，搭建专科协作平台、组建区域康复联盟，让本地患者在家门口就能享受顶尖康复诊疗服务。
正是依托这样完善的康复医疗保障，不少重症康复患者迎来生命转机。“五一”国际劳动节前夕，73岁的钱大爷就在爱人搀扶下，面带笑容稳稳走出绍兴第二医院的病房，而两个月前，他还因脊髓损伤双下肢瘫痪、戴着导尿管卧床而绝望，一度觉得再也无法站立。在绍兴第二医院康复科量身定制的方案干预下，他通过专业间歇导尿技术重获排尿自主，再经过循序渐进的肢体功能、行走训练，最终实现了从卧床到独立行走的变化，重燃健康生活的希望。
步入银发岁月，老年康养与安宁疗护成为保障生命质量的关键。我市顺应人口老龄化发展趋势，持续完善老年健康与安宁疗护服务体系，着力满足老年人多层次护理服务需求。
绍兴大学附属医院老年医学科历经三十余年沉淀发展，集结老年专科、安宁疗护、伤口造口等优质护理人才，打造老年综合评估、肌少症筛查、早期康复、安宁疗护四大特色服务，实现老年人群全周期精细化健康照护。
安宁疗护温柔护航生命最后旅程。目前绍兴已实现基层医疗机构安宁疗护服务全覆盖，7家医疗机构建成省级标准化安宁疗护病区，数量居全省前列。
作为全市首批安宁疗护试点单位，越城区东浦街道社区卫生服务中心创新引入沙盘游戏、芳香疗法、叙事护理等非药物干预手段，还依托家庭医生签约、“互联网+居家护理”，把温暖照护延伸至患者家中，相关服务案例入选国家卫生健康委典型范例。一位84岁的淋巴瘤老人出院后，家属通过平台申请了居家安宁疗护，该中心医护团队为老人量身定制照护方案，用轻柔的安抚与专业护理减轻病痛不适，同时细心陪伴开导家属，让老人在熟悉的家中平静、有尊严地度过最后的时光。
从延缓功能衰退到终末期舒适照护，绍兴护理人员通过专业技术与人文关怀相结合，护航老年患者的生命质量与尊严。
模式创新 拓展多元护理服务新场景
立足群众便捷就医、优质就医需求，我市不断创新护理服务模式，推动护理服务从院内延伸至居家、从线下拓展至线上，精准破解群众“看病难、照护难”问题，让专业护理服务触手可及，切实提升群众就医获得感与幸福感。
“一人住院，全家受累”，曾是长期困扰患者家庭的就医痛点。聚焦这一民生关切，我市自2024年起全面推进“无陪护”病房建设，以专业化照护替代家属自行陪护，目前全市“无陪护”病床数量已突破4000张，服务覆盖所有三级医院，并逐步向二级公立医院推广。
2025年，浙江省首家“医疗护理员—陪诊师”一体化培训示范基地落户绍兴市人民医院，形成培训、认证、上岗、就业一站式闭环服务体系。绍兴市中心医院医共体总院作为业内先行者，自2019年起探索团队制照护模式，2024年实现全院免陪护病房全覆盖，2025年将模式推广至医共体内成员单位，成为省内首批、全市首家全病区推行免陪护服务的医疗机构，实现护理提质、患者获益、社会减负的多方共赢。
在优化院内护理服务的基础上，绍兴市大力发展“互联网+护理服务”，让专业护理走进千家万户。依托省卫生健康委“浙里护理”平台，全市已有42家医疗机构、5285名资深护士入驻，市民通过小程序即可预约居家护理、线上咨询等服务。2025年，全市累计完成居家服务与线上咨询5.81万人次。
静脉治疗专科护理，是我市“互联网+护理服务”的特色名片之一。平台上线之前，肿瘤化疗、长期输液患者的PICC导管（经外周静脉置入的中心静脉导管）需要定期到医院冲洗和更换敷料，往返就医极为不便。“互联网+护理上门”模式上线后，彻底打破了空间限制，患者在家即可享受专科护士提供的专业PICC和输液港维护服务，免去了来回奔波的辛劳，这样的便民服务也收获了众多患者及家属的真心点赞。
近日，新昌县居民宋小梅就通过“浙里护理”小程序，为卧床的父亲预约了静脉治疗专科护理服务。不到2小时，新昌县人民医院的专科护士便携带专业设备上门，完成了导管冲洗和敷料更换。“以前每月要跑4趟医院，光路上就得花半天，现在护士到家服务，真是解决了大难题！”宋小梅感慨道。据悉，2025年全市PICC及输液港维护服务超1.2万人次，患者满意度达99.6%，既缓解了医院门诊压力，也为患者带来极大便利，实现医患双赢。
针对老年人、残疾人、慢性病患者等重点群体居家医疗需求，绍兴市全面实施家中住院“智医管”行动。依托家庭医生签约服务，整合全科医生、专科护士、护理及康复治疗师等力量，组建全专融合、多学科协作的家庭病床服务团队，为符合条件的患者提供居家诊疗、专项护理、康复治疗、用药调整、病情监测等延续性医疗服务，把医院“搬”回家，切实减轻居家照护负担。截至目前，基层医疗机构家庭病床服务覆盖率达100%。
值得关注的是，上虞区先行探索“线上监护与线下服务一体化”家庭病床模式，获评健康浙江行动省级样板、绍兴市共同富裕示范区最佳实践及省级基层卫生健康创新示范项目。在这里，温情服务的细节时刻上演：上虞人民医院老年内分泌科护士，多次利用休息时间上门为患者更换尿管、擦身换衣，用耐心与专业，让患有糖尿病与阿尔茨海默病的老人体面走完人生最后一程，也缓解了家属的焦虑。患者家属在感谢信中写道：“这位护士用耐心、细心与责任心，诠释了医者仁心的高尚情怀。”
匠心护佑安康路，初心如磐向未来。我市护理事业以专业深耕筑牢服务根基，以全程守护覆盖生命全程，以模式创新回应民生期盼，用坚守与担当书写了高质量发展的生动答卷。未来，全市护理工作者将继续秉持南丁格尔精神，以更精湛的技艺、更暖心的服务，为建设健康绍兴贡献力量。
让我们共同庆祝这个属于白衣天使的节日，致敬每一份平凡而伟大的守护。
撰文 诸丹萍
图片由市卫生健康委提供