AI家电来袭，是真赋能还是炒概念？

　　■ 记者 陈烁 文/摄

　　近年来，“AI智能”成为家电行业的核心热词，从空调、冰箱等大家电，到油烟机、洗碗机等厨卫小件，几乎所有上市新品都贴上了“AI智能”的标签。这些被冠以AI之名的家电，究竟是真正实现技术升级、为市民生活减负，还是换汤不换药的营销噱头？近日，记者走访越城区多家电器商城，以及城区多家家电品牌线下体验店，展开实地调查。

　　在位于解放北路的京东电器城市旗舰店，“AI智能”已是不少品牌展区的标配宣传点，几乎全品类家电均打出了相关卖点。并且AI早已不是高端产品的专属标签，而是成为各品牌新品的“入门级”配置。

　　“现在新款家电基本都带AI功能，这是行业大趋势，也是消费者选购时的重要考量点。”卖场内一位从业多年的销售人员告诉记者，相比传统家电，搭载AI功能的产品关注度更高，尤其是年轻消费群体，更愿意为便捷、智能的使用体验埋单。

　　在厨电品牌展区，老板品牌的AI智能控烟油烟机成为现场关注的热点。记者看到，该产品可实现烟灶智能联动，能根据燃气灶的火力大小、油烟浓度，实时自动调节排风量：大火爆炒产生大量油烟时，自动开启最大吸力；盖上锅盖油烟减少后，自动调低运行档位，全程无需手动操作。“以前炒菜手上沾了油，频繁调油烟机档位特别不方便，这个功能看着不花哨，却实实在在解决了日常做饭的大麻烦。”正在现场体验的市民王女士说。

　　白色家电展区内，美的、海尔等品牌也有多款AI家电产品，美的品牌搭载AI智能算法的空调产品，可通过传感器精准感知人体位置、活动状态，实现“风随人动、风避人吹”，还能根据室内环境、用户使用习惯自动调节温度与风速，解决了空调直吹、频繁手动调温的痛点；海尔品牌的AI智能洗衣机，可通过内置传感器自动识别衣物面料、脏污程度，自主匹配洗涤程序、精准投放洗涤剂等。搭载AI功能的冰箱可以通过AI视觉识别技术，精准识别300种以上食材，自动记录食材入仓时间、保质期，匹配专属保鲜温区和保鲜模式，主动提醒食材临期等等；多款品牌洗碗机搭载的AI脏污识别技术，能根据餐具油污程度自动匹配洗涤模式。

　　与一些实打实的技术赋能形成鲜明对比的是，走访中记者发现，家电市场也存在不少“AI概念炒作”的乱象，不少所谓的“AI功能”名不副实，只是老功能“穿新衣”的营销噱头，与真正的人工智能相去甚远。

　　最常见的乱象，是把早已普及的基础功能包装成“AI核心技术”。多个商家在介绍产品时，都将“语音开关机、手机App远程控制”作为产品搭载AI技术的核心佐证，但不少消费者和行业从业者坦言，这些功能早已在家电行业普及多年，本质只是联网+语音模块的基础应用，并非真正的AI技术。“很多功能，在还没有‘AI’这个词的时候就有了。现在只是换了个名字，就贴上了AI的标签，说白了就是玩个概念。”一位在家电行业从业多年的工作人员直言。

　　有些AI功能看似花哨，实用性却值得打一个问号。譬如记者在一款蒸烤箱产品上看到“AI健康菜谱推荐”功能，能通过拍摄面相、舌苔匹配专属菜谱，“这个功能看似很有趣，但一方面我并不认为它的摄像头能精准捕捉到我真实的身体情况，另一方面我对个人安全隐私也有所顾虑。况且这个功能其实手机AI软件也能实现。”消费者陈先生表示。

　　还有部分商家宣传产品“可控制全屋所有家电，实现全屋智能联动”，但记者深入了解后发现，该功能大多只能匹配同品牌产品，跨品牌、第三方家电基本无法兼容，所谓的“全屋智能”，宣传价值远大于实际使用价值。

　　针对当前家电市场的AI热潮，业内人士表示，AI技术赋能家电行业，是产业升级、消费升级的必然趋势。真正的AI家电，核心应该是通过传感器、算法等技术，实现产品的自主感知、自主决策、自主执行，真正把人从烦琐的操作中解放出来，而不是简单给传统功能贴上AI标签。过度的概念炒作，不仅会消耗消费者对AI技术的信任，长期来看更不利于行业的健康发展。消费者选购AI家电时要保持理性，聚焦自身实际使用需求，不要盲目跟风AI标签，更不要为华而不实的概念溢价买单。

　　用户与电视机自带AI对话聊天。